¿Qué pasó con la falla del teléfono?

Si su teléfono vivo se congela, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Primero intente forzar el reinicio del teléfono y vea si se reanuda su uso.

Método de reinicio forzado:

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos

②Mantenga presionado; el botón redondo superior durante 10 segundos La fuerza anterior reinicia el teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos);

2. Después de la operación Si puede reanudar el uso, puede probar los siguientes métodos para evitar que se repita el error:

①Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles

Algunos software de terceros pueden ser incompatibles con el sistema y pueden causar que el teléfono no funcione correctamente. En caso de fallas, reinicios, etc., se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del software primero y luego ir a Configuración > Más configuraciones/. Aplicaciones y permisos > Administración de aplicaciones > Busque el software correspondiente > Almacenamiento y haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché". Si es necesario, puede desinstalar el software y luego volver a ingresar a la tienda de aplicaciones para descargarlo, instalarlo y verificarlo;

②Compruebe el espacio de almacenamiento del teléfono móvil

Si el espacio de almacenamiento es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente, se recomienda utilizar iButler, limpia rápidamente el espacio de almacenamiento del teléfono y desinstala los que se utilizan con poca frecuencia. software para mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%;

③Actualización del sistema

Vaya a la configuración del teléfono--Mi dispositivo-- iQOO Funtouch OS/monster/UI (para algunos modelos, vaya a Configuración - Actualización del sistema) para verificar si la versión del sistema telefónico es la última. Si se detecta una notificación automática de una nueva versión relevante, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo. Mejorará la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y ​​algunas versiones nuevas también agregarán algunas funciones nuevas;

④Restablecer el teléfono

Hacer una copia de seguridad del teléfono si es necesario Después de los datos, vaya a Configuración del sistema/Más configuraciones; Copia de seguridad y reinicio; borre todos los datos y reinicie el teléfono. Esta operación eliminará todos los datos, incluidos: software, mensajes de texto, contactos, notas, etc. para hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación para evitar pérdidas;

3. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, traiga su teléfono móvil y compre el cupón al vivo. centro de servicio al cliente para pruebas y el centro de servicio Para obtener la dirección y la información de contacto, puede hacer clic en Ver todo en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de sucursal - Seleccione su provincia y ciudad - Consulte el centro de servicio al cliente local más cercano o ingrese a este enlace para comprobarlo. ?