¿Por qué la luz de bloqueo de mayúsculas y la luz de desplazamiento de la notebook HP CQ45 siguen parpadeando?

Se recomienda seguir los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Se recomienda apagar la computadora y desconectar la alimentación externa. suministro y batería, y todos los dispositivos externos. Déjelo reposar durante media hora para liberar la electricidad estática. Después de media hora, conecte el adaptador y enciéndalo.

2. Restaure los valores predeterminados del BIOS después de guardar archivos importantes: inicie y haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración--sí. Luego seleccione Salir--salir guardando cambios--sí. (Los pasos específicos varían según el modelo).

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, puede estar relacionado con el hardware de la máquina. Se recomienda ponerse en contacto con el Centro de servicio Gold para comprobar el hardware.

Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través del siguiente sitio web:

www.hp.com.cn/asc

Consulte un socio de HP:Seleccione : Servicio de Mantenimiento

Por favor seleccione un producto y seleccione el tipo de producto a reparar, luego seleccione la provincia, complete la ciudad y haga clic en Consulta.

Para obtener más información sobre el producto y soporte técnico posventa, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de HP www.hp.com.cn/chat para realizar más consultas.