¿Por qué la pantalla del teléfono se vuelve negra de repente?

2. Compruebe si el teléfono se apaga automáticamente y la pantalla se vuelve negra debido a que la temperatura ambiente es demasiado alta o demasiado baja. En este momento, espere hasta que el teléfono vuelva a la temperatura normal antes de usarlo. Se recomienda que intente mantener su teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ -35 ℃ para evitar este problema y reducir la pérdida de batería.

3. Compruebe el espacio de almacenamiento del teléfono móvil

Si el espacio de almacenamiento es inferior al 10%, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Verifique el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. Si queda menos espacio, puede usar Phone Manager para borrar el espacio de almacenamiento. Se recomienda reservar al menos el 20% del espacio.

4. Compruebe si se están ejecutando aplicaciones incompatibles

(1) Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede sobrecargarse y pueden producirse anomalías. . Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.

(2) Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema y pueden hacer que el teléfono se congele y el sistema se congele, lo que resulta en una pantalla negra. Se recomienda ingresar al mercado de aplicaciones para descargar. la última versión de la aplicación.

(3) Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro, luego ingresar a la configuración del teléfono, buscar administración de aplicaciones y desinstalar el software instalado previamente.

5. Compruebe si la tarjeta microSD está instalada.

Vuelva a insertar la tarjeta microSD y compruebe si el problema persiste. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, es posible que la propia microSD esté dañada o sea incompatible con el sistema telefónico. Se recomienda reemplazarla con una tarjeta microSD de alta calidad.

6. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado por error

Cuando el sistema se está ejecutando, no se pueden encontrar los archivos correspondientes, lo que genera confusión y provoca un mal funcionamiento del teléfono. Intente reparar el sistema a través del "Asistente móvil" de Huawei o restaurar el sistema a través de eRecovery.

Recordatorio: restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery puede provocar la pérdida de datos del teléfono. Si el teléfono puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de los datos de inmediato (aplicaciones de terceros). como QQ y WeChat deben separarse por separado).

7. Verifique la versión del sistema

(1) Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado). ) y actualice el sistema del teléfono móvil a la última versión.

(2) Los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del teléfono y causarán anomalías en el teléfono. Si ha instalado un sistema no oficial, se recomienda llevar su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.

Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento. También se recomienda que no haga clic en enlaces desconocidos cuando utilice su teléfono móvil para evitar que se implanten virus en su teléfono móvil.

Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede haber riesgo de pérdida de datos al restaurar, actualizar la versión del sistema telefónico y realizar pruebas.

Los enlaces relacionados son los siguientes: Centro de Atención al Cliente de Huawei Reparación de Repuestos Consulta de Precio Enviar Servicio de Cita de Servicio de Reparación