¿Qué debo hacer si no puedo acceder al teléfono con mi huella digital y contraseña?
1. ¿Qué debo hacer si el bloqueo de huellas digitales del teléfono móvil no se puede desbloquear y el teléfono móvil no se puede abrir?
1. ¿Si no se puede usar la huella digital para desbloquear el teléfono? teléfono móvil después de configurar la huella digital, puede ingresarla al configurar el bloqueo de huellas digitales. Configure una contraseña de respaldo para desbloquear la pantalla.
2. Si la huella digital y la contraseña de respaldo no son válidas, el teléfono se ha vinculado a una cuenta Samsung y los datos móviles están activados, inicie sesión en la página de control remoto del sitio web oficial.
3. Después de iniciar sesión con una cuenta, existe una opción para desbloquear la pantalla a través de esta función. Después de operar de esta manera, el método de bloqueo de pantalla previamente configurado se cambiará directamente al método de desbloqueo de diapositivas predeterminado.
4. Si el problema persiste, envíe la máquina al centro de servicio y un ingeniero posventa le ayudará a desbloquearla de forma segura.
Cómo descifrar el desbloqueo por huella digital de un teléfono móvil:
1. En el estado apagado, mantenga presionado el botón de encendido y volumen + para ingresar a la recuperación.
2. Selecciona dos toallitas para limpiar en modo recuperación.
3. Diferentes teléfonos móviles tienen botones diferentes, simplemente pruébelo usted mismo.
4. Después de realizar una doble limpieza, la información del teléfono móvil se borrará por completo y deberás reinstalar el software o algo así.
2. ¿Qué debo hacer si no se puede ingresar mi huella digital y contraseña?
¿Qué debo hacer si no se puede ingresar mi huella digital y contraseña? He olvidado la pantalla de bloqueo de mi teléfono OPPO. Se recomienda desbloquearlo mediante los siguientes métodos:
Método de desbloqueo 1:
1. Si ha configurado el desbloqueo con huella digital anteriormente, primero puede ingresar la contraseña incorrecta. Aparece la interfaz de desbloqueo. Verá que aparece la contraseña olvidada. Haga clic para ingresar y elija restablecer mediante huella digital.
2. Siga las instrucciones para desbloquear la huella digital y accederá a la interfaz para restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo. Ingrese la nueva contraseña y verifíquela para completar el restablecimiento de contraseña de la pantalla de bloqueo correspondiente.
Método de desbloqueo 2:
1. Si previamente ha configurado una dirección de correo electrónico vinculada a través de Configuración - Huella digital, rostro y contraseña - Contraseña de pantalla de bloqueo - Vincular correo electrónico seguro.
2. Después de ingresar una contraseña incorrecta en la pantalla de bloqueo, la contraseña olvidada se mostrará debajo. Haga clic para ingresar y se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico completa.
3. Después de ingresar el correo electrónico completo, se enviará el código de verificación correspondiente al correo electrónico. Verifique el código de verificación a través del correo electrónico y complételo en consecuencia. Haga clic en Finalizar; ingresará a la interfaz para configurar el correo electrónico. contraseña de la pantalla de bloqueo y puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo.
Método de desbloqueo 3:
1. Si ha activado la función de recuperar su teléfono antes y recuerda su cuenta y contraseña de OPPO, puede iniciar sesión a través de la interfaz del servicio en la nube. - ingrese su cuenta OPPO y contraseña.
2. Después de ingresar a la interfaz correspondiente, haga clic en Buscar el teléfono - Pantalla de bloqueo - Puede restablecer la contraseña de la pantalla de bloqueo de acuerdo con las indicaciones, luego desbloquee el teléfono e ingrese la contraseña que acaba de configurar.
Si no ha vinculado su dirección de correo electrónico antes, no ha activado la función de búsqueda del teléfono o no recuerda su cuenta y contraseña de OPPO, y no ha realizado las configuraciones anteriores, diríjase a nuestro cliente de OPPO. centro de servicio y solicite ayuda al personal de allí. Realice desbloqueos relacionados.
Ruta de consulta del centro de atención al cliente de OPPO:
1. Sitio web oficial de OPPO - Servicio - Consulta de sucursal - consulta según su región.
2. OPPO+—Página de inicio—Recomendaciones—Servicio al cliente—Puntos de servicio—Consulta según tu región.
3. Cuenta oficial de servicio al cliente de OPPO: más servicios, puntos de servicio cercanos, consulta según su región.
Si no se pueden configurar la huella digital y la contraseña, se recomienda hacer una copia de seguridad de los archivos de datos en el teléfono y luego restaurar el teléfono a la configuración de fábrica o restaurar el teléfono si el problema persiste después de los intentos anteriores. , puedes llevar el teléfono al centro de atención al cliente para realizar una prueba gratuita.
3. Qué hacer si no se puede abrir el desbloqueo por huella digital del teléfono
1: Apague el teléfono por completo, luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen con ambas manos, y luego presione el botón de encendido hasta que la pantalla se ilumine.
2: Hay un robot Android y un signo de exclamación de advertencia en la pantalla Presione las teclas de volumen más y menos al mismo tiempo, y aparecerá la interfaz de operación En la interfaz de recuperación, el volumen más. Las teclas y menos controlan hacia arriba y hacia abajo, y la tecla de encendido es para confirmación.
3: En la interfaz de Recuperación, presione el botón para bajar el volumen para seleccionar borrar datos/restablecer valores de fábrica, luego presione el botón de encendido para confirmar, luego seleccione Sí, eliminar todos los datos del usuario y presione el botón de encendido para confirmar.
4: En la interfaz de Recuperación, presione el botón para bajar el volumen para seleccionar borrar partición de caché, luego presione el botón de encendido para confirmar, luego seleccione Sí-Limpiar caché y presione el botón de encendido para confirmar.
5: Una vez completado, regrese a la interfaz principal de recuperación y luego seleccione reiniciar el sistema ahora para reiniciar el teléfono.
4. ¿Qué debo hacer si se desbloquea la huella digital del teléfono? no se puede abrir
Si el teléfono no se puede desbloquear con una huella digital después de configurarlo, puede ingresar la contraseña de respaldo que configuró al configurar el bloqueo de huellas digitales para desbloquear la pantalla. Si la huella digital y la contraseña de respaldo no son válidas y el teléfono se ha vinculado a una cuenta Samsung y está en línea, inicie sesión en el siguiente sitio web:
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Después de iniciar sesión con una cuenta Samsung, hay un mensaje con la opción "Desbloquear mi dispositivo" (si no lo ve, deslice hacia abajo el control deslizante en el lado derecho de la pantalla) para desbloquearlo a través de esta función. Después de operar de esta manera, el método de bloqueo de pantalla previamente configurado se cambiará directamente al método de desbloqueo de diapositivas predeterminado.
Si el problema persiste, envía la máquina a un centro de servicio de Samsung y un ingeniero posventa te ayudará a desbloquearla de forma segura.
5. ¿Qué debo hacer si el desbloqueo por huella digital no funciona, olvidé la contraseña y no puedo abrir el teléfono?
¿Qué debo hacer si el desbloqueo por huella digital no funciona? y olvidé la contraseña y no puedo abrir el teléfono. Si está utilizando teléfonos móviles OPPO, si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono móvil OPPO, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos: 1. Si su teléfono móvil tiene Con la función de búsqueda de teléfono móvil activada, puede usar su cuenta de servicio en la nube registrada (o cuenta del sitio web oficial) para iniciar sesión en el servicio en la nube de OPPO y encontrar su teléfono móvil. Haga clic en "Buscar teléfono" y seleccione "Bloquear" - Restablezca la contraseña. La contraseña de restablecimiento es la nueva contraseña de la pantalla de bloqueo del teléfono; 2. Si su teléfono no tiene activada la función Buscar teléfono, se recomienda que lo lleve al servicio de atención al cliente local de OPPO en el centro.
Puede verificar rápidamente la dirección y el número de teléfono del Centro de atención al cliente de OPPO a través de los siguientes métodos: 1. Ingrese al sitio web oficial de OPPO--Servicio--Consulta de punto de servicio 2. Ingrese a OPPO+-Página de inicio-Recomendación-; Servicio al Cliente - Punto de Servicio
6. Qué hacer si no se puede activar el desbloqueo por huella digital del teléfono móvil
1: Apague el teléfono móvil por completo, luego mantenga presionado el botón botón para bajar el volumen con ambas manos y luego presione la tecla del botón de encendido hasta que se ilumine la pantalla.
2: Hay un robot Android y un signo de exclamación de advertencia en la pantalla. Presione las teclas de volumen más y menos al mismo tiempo, y aparecerá la interfaz de operación En la interfaz de recuperación, el volumen más. Las teclas y menos controlan hacia arriba y hacia abajo, y la tecla de encendido es para confirmación. 3: En la interfaz de Recuperación, presione el botón para bajar el volumen para seleccionar borrar datos/restablecer valores de fábrica, luego presione el botón de encendido para confirmar, luego seleccione Sí, eliminar todos los datos del usuario y presione el botón de encendido para confirmar.
4: En la interfaz de Recuperación, presione el botón para bajar el volumen para seleccionar borrar partición de caché, luego presione el botón de encendido para confirmar, luego seleccione Sí-Limpiar caché y presione el botón de encendido para confirmar. 5: Una vez completado, regrese a la interfaz de recuperación principal y luego seleccione reiniciar el sistema ahora para reiniciar el teléfono.