El disco duro de mi computadora portátil HP está roto. ¿Cuánto dura el período de garantía del disco duro?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1 Los consumidores individuales pueden disfrutar de una garantía de un año para toda la máquina y de dos años. Garantía de los componentes principales con factura y certificado de tres garantías.

Los componentes principales incluyen: placa base, CPU, memoria, pantalla, disco duro, teclado y adaptador de corriente.

Además, puede realizar su propia consulta de garantía a través del siguiente sitio web: (Ingrese el número de serie de la máquina, seleccione "China" como país y haga clic en Enviar para verificar el período de garantía).

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.