¿Qué debo hacer si falla la parte superior de mi teléfono móvil?

Si la pantalla falla, pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:

Durante la carga, el toque falla o la pantalla salta aleatoriamente

Confirme si está utilizando la carga estándar/estándar de Huawei. De lo contrario, reemplace el cargador estándar/estándar y el cable de datos para ver si son normales;

Si usa el cargador estándar de Huawei: confirme si hay una película de vidrio templado conectado y el teléfono encendido La sensibilidad de la pantalla se reducirá adecuadamente durante la carga. Si la película templada es más gruesa, la sensibilidad de la pantalla se reducirá aún más, lo que provocará insensibilidad de la pantalla. Se recomienda aplicar una película templada con un espesor no mayor a 0,2 mm y sin color impreso alrededor.

Desenchufe el cargador y verifique si la pantalla táctil vuelve a la normalidad después de desconectarlo, el voltaje de carga puede ser inestable o el cable de datos y el cargador están anormales. Se recomienda reemplazar el. cable de datos y cargador observe si el problema se resuelve;

Cambie la ubicación de carga (por ejemplo, llévelo de su casa a la oficina para verificar si la interferencia del campo magnético en el área es demasiado grande, causando problemas táctiles en la pantalla). Por ejemplo, cargar cuando se toma un tren de alta velocidad causará un gran problema;

Tartamudeo y falla táctil al jugar

Asegúrese de que el El entorno de red es bueno. Cuando juegues, puedes prestar atención a la pantalla del estado de la red del juego. Si el retraso de la red es alto, el proceso del juego se retrasará. La tartamudez es normal, cambia la red y vuelve a intentarlo.

Confirme si hay otras aplicaciones abiertas en segundo plano, como aplicaciones de juegos. Algunas aplicaciones ocuparán muchos recursos de hardware del teléfono móvil cuando se ejecuten en segundo plano. Se recomienda limpiar las aplicaciones en segundo plano. antes de jugar para asegurarse de que el teléfono esté en las mejores condiciones.

Presta atención a si hay sudor o agua en tus dedos y en la pantalla. Es posible que te pongas nervioso al jugar. Si tocas la pantalla durante mucho tiempo, tus dedos generarán sudor y afectarán el funcionamiento. Sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiarla con cuidado para mantener la pantalla y los dedos secos.

Cuando se utiliza un teléfono móvil con guantes, se descubre que la pantalla táctil no funciona correctamente.

Confirme si el teléfono móvil ha activado el modo guante en este modo, el toque; La sensibilidad de la pantalla aumentará considerablemente, lo que puede hacer que la pantalla sea demasiado sensible, lo que provocará un fenómeno de salto aleatorio. En circunstancias normales, se recomienda desactivar el modo guante. Ruta de operación: ¿Establecer?>>Asistencia inteligente>>Modo guante?.

Confirme si el grosor de los guantes es demasiado grueso. Si el grosor de los guantes supera los 2 mm, afectará el efecto de uso. (Los guantes fabricados con algunos materiales también pueden afectar el efecto táctil). Quítese los guantes antes de intentarlo.

Si el problema persiste después de los intentos anteriores, siga los siguientes métodos para solucionarlo.

Afectado por factores ambientales externos:

Si la pantalla del teléfono móvil se daña y se vuelve insensible al tacto, se recomienda acudir a un punto de venta para su reparación.

Se ha sustituido la pantalla no oficial. Se recomienda acudir a un punto de venta para su reparación.

El agua, el sudor, la suciedad, etc. en la pantalla afectarán la respuesta táctil de la misma. Límpiate las manos y la pantalla del teléfono antes de intentar usarlo.

Si la película de la pantalla es demasiado gruesa, afectará la sensibilidad táctil de la pantalla. Se recomienda reemplazar la película con un espesor no superior a 0,2 mm.

Durante el proceso de carga se utilizan un cargador y un cable de datos no estándar. La débil capacidad de protección contra interferencias del cargador no estándar afectará la función de la pantalla táctil del teléfono móvil. cargar.

Cuando se utiliza un teléfono móvil, hay fuertes campos electromagnéticos (hornos microondas, cocinas de inducción, centrales eléctricas, etc.) cerca. Los campos electromagnéticos fuertes afectarán la función de la pantalla táctil. Se recomienda cambiar el uso. entorno para confirmar si la función de la pantalla vuelve a la normalidad.

La temperatura ambiente anormal al utilizar un teléfono móvil puede provocar una visualización de la pantalla y funciones táctiles anormales. (Más de 50° o menos de -20°)

El impacto de la configuración de las funciones del sistema y del software:

Algunos software de terceros, como el "bloqueo de pantalla con un clic", conflicto con el propio sistema Los conflictos ocurren en la pantalla de bloqueo, lo que resulta en saltos de pantalla, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, la interfaz de la cámara, etc. Se recomienda desinstalar software de terceros anormales, como el "bloqueo de pantalla con un clic" y otros tipos de software.

Comprueba si el modo guante está activado. El modo guante aumentará la sensibilidad de la pantalla táctil. Si no necesita utilizarlo, se recomienda desactivar este modo.

Compruebe si hay un problema de retraso en su teléfono. Demasiadas aplicaciones en segundo plano provocan un retraso en el sistema, lo que puede hacer que las personas piensen erróneamente que la pantalla es insensible y no funciona correctamente.

El sistema no se ha actualizado a la última versión. La nueva versión del sistema optimizará algunos problemas de compatibilidad conocidos y mejorará aún más la fluidez del sistema y la experiencia del usuario. ver si el funcionamiento de la pantalla es correcto.

Si se excluyen los factores ambientales externos y los factores de software, y aún hay una anomalía, puede hacer lo siguiente para solucionar el problema:

Abra Configuración al hacer clic continuamente en el número de versión en la página; teléfono, el sistema le indica que está en el modo de desarrollador, ingrese a Configuración>Opciones de desarrollador o Configuración>Sistema>Opciones de desarrollador y active las dos opciones de pantalla táctil (mostrar comentarios de operación de clic) y posición del puntero.

Después de encenderlo, podrás ver puntos blancos y comentarios en forma de cruz en la pantalla para todas las operaciones táctiles.

Si la pantalla táctil vuelve a ser insensible y hay puntos blancos y comentarios en forma de cruz en la pantalla táctil, es un problema de retraso del software. En este momento, puede limpiar el fondo, limpiar la memoria, reinicie el teléfono, etc. para recuperarlo.

Si no hay un punto blanco o una cruz al tocar, se puede considerar como un problema de la pantalla. Verifique si la pantalla se ve afectada por interferencias externas de acuerdo con la influencia del entorno externo.

Si la pantalla no se puede restaurar a la normalidad después de bloquearla y reactivarla o reiniciar el teléfono, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y lleve su factura de compra a un punto de venta posventa para su mantenimiento.