¿Dónde está la autenticación de nombre real de Tencent Video móvil?
Abra su aplicación Tencent Video y cambie al "Centro personal". En el centro personal, haga clic en "Activar membresía VIP" arriba. Ingrese a la interfaz de membresía VIP y deslícese hacia abajo. Busque el "Centro de servicio de ayuda VIP" en la parte inferior y haga clic en él. Ingrese y haga clic en "Autenticación de nombre real" en "Herramientas de autoservicio". Complete su información personal aquí y envíela para la certificación.
¿Por qué sigue indicando que la verificación del nombre real falló después de ingresar la información de identidad real?
1. Hay muchas situaciones que pueden causar fallas de autenticación: verifique si el sistema y la red funcionan correctamente, complete la información correctamente y vuelva a autenticarse.
2. Si el número de mensajes disminuye, verifique si la información de su tarjeta de identificación es correcta y si su nombre y número de identificación coinciden.
3. Si la verificación falla debido a transferencias recientes, cambios de nombre u otras circunstancias, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Tencent para realizar más consultas.