Resumen del trabajo del gerente de tienda de telefonía móvil

Resumen del trabajo del gerente de la tienda de teléfonos móviles (1)

El tiempo vuela, llevo casi dos meses en la tienda xx de Samsung, recordando este período de. trabajo, bajo el liderazgo y colegas Con el apoyo y la ayuda de la empresa, ahora puedo hacer mi trabajo rápidamente De acuerdo con los requisitos y tareas asignadas por los superiores de la empresa, hago mi trabajo concienzudamente y completo las tareas de ventas. Inicialmente trabajé en Bell Tower Store. Debido a necesidades laborales, la empresa me asignó la venta de teléfonos móviles en una agencia del servicio militar cerca de Xiaozhai. Bajo el nuevo trabajo, entorno y requisitos, tengo nuevos métodos en el modo de trabajo, mis habilidades y experiencia también han mejorado y ha habido cambios importantes en mis métodos de trabajo. Primero, resumiré brevemente mi trabajo reciente de la siguiente manera.

Creo que no importa qué tipo de trabajo, respetar la ética profesional es el requisito previo básico para poder hacer el trabajo; amar el trabajo y estar dedicado a él es la clave para poder hacerlo; un buen trabajo. En el trabajo, cumplo estrictamente con los diversos sistemas de disciplina de la empresa, hago bien mi trabajo, hago todo bien y aprovecho cada minuto empezando por mí, haciendo pequeñas cosas. Sólo comenzando desde ahora podemos lograr un progreso diferente cada día.

Para hacer bien este trabajo, no sólo es necesario estar familiarizado con los conocimientos relevantes de cada producto de telefonía móvil y tener fluidez en la elocuencia, sino que también es necesario tener una buena actitud, ser paciente, cariñoso, cuidadoso y Tratar a cada cliente con seriedad, sin importar de dónde venga o qué puesto ocupe, debe ser serio y responsable de sus requisitos, hacer todo lo posible para brindarles la mayor contribución. Cuando hay pocos clientes, les explicamos pacientemente y elegimos los teléfonos móviles que necesitan según los diferentes clientes para satisfacerlos; cuando hay muchos clientes, hacemos un buen trabajo cuidando a cada cliente y brindando servicios atentos a cada cliente; , y no podemos relajarnos en cada eslabón. Permitir que los clientes sientan mi sinceridad mientras esperan y familiarizarse constantemente con el negocio, para mejorar la eficiencia del servicio.

Cada vez que consigo un nuevo modelo en la tienda, aprovecharé otro tiempo para comprender y explorar las funciones y parámetros de estos nuevos teléfonos móviles lo antes posible, para poder entenderlos claramente al enfrentarlos. Los clientes solo pueden mejorar continuamente sus capacidades comerciales presentando estos teléfonos móviles a los usuarios.

El trabajo en equipo eficaz también puede mejorar la eficiencia del trabajo. Por esta razón, no sólo trabajo duro solo en el trabajo, sino que también me llevo bien con mis compañeros. Además de aprender unos de otros en el trabajo, tomamos prestadas las fortalezas de los demás y ponemos en práctica lo que hemos aprendido. Después de un año de trabajo, he enriquecido y enriquecido continuamente mis estudios. También lo he resumido y pensado constantemente, y he adquirido muchos conocimientos y experiencias. También sigo aprendiendo y mejorándome. También me resumo constantemente, para poder mejorar mi vida y trabajar cada vez mejor, porque en el trabajo siempre entraré en contacto con cosas nuevas, y el resumen también es muy importante durante las horas libres. recargar, pensar y resumir, para poder mejorar. Tener más comprensión y comprensión del trabajo empresarial.

Debido al desarrollo social y la feroz competencia en la industria, siento que tengo una carga pesada y mis conocimientos y habilidades aún son limitados, por lo que siempre no me atrevo a tomarlo a la ligera y siempre estoy aprendiendo. , aprendo de los libros y aprendo de los líderes que me rodean y de mis colegas. De esta manera, siento que he logrado algunos avances. A través del aprendizaje y la acumulación continuos, podemos manejar con calma varios problemas que surgen en el trabajo diario para asegurar el progreso normal de nuestro trabajo. Debemos tratar las tareas laborales con una actitud correcta, amar nuestro trabajo, trabajar duro para implementarlo en el trabajo real y. Mejorar activamente nuestra calidad, esforzarnos por tener iniciativa en el trabajo, poseer así un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, y esforzarnos por mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo.

En el trabajo futuro, continuaré mejorando mis propias deficiencias, tomaré el progreso continuo en el trabajo y mejoraré el desempeño de las ventas como mis objetivos incansables, y me esforzaré por llevar la conciencia ideológica y la eficiencia en el trabajo a un nuevo nivel. realizar más aportes a la empresa. Resumen del trabajo del gerente de tienda de teléfonos móviles (2)

El año 20xx está a punto de pasar. En los seis meses de xx, me di cuenta y aprendí demasiado. Desde ser limpiadora al principio hasta ser gerente de tienda ahora, he experimentado muchas cosas, incluidas risas y confusión. Tuvimos dudas y nos estremecimos, pero afortunadamente en este momento perseveramos. Aquí resumiré mi experiencia laboral y algunos problemas durante este período.

Una tienda es como un hogar, y el gerente de la tienda es el cabeza de familia. Los padres tienen que gestionar todos los problemas del hogar, incluido el personal, los bienes, la higiene, la exhibición, el equipamiento, la seguridad... hay que cuidar todos los aspectos. No pensar en cualquier pequeño detalle puede repercutir negativamente en el trabajo.

El gerente de tienda es también el líder de la tienda, el enlace para transmitir la información cultural corporativa, el ejecutor y operador específico de las políticas de la empresa, el portavoz de los productos de la empresa y el núcleo de la tienda.

Por lo tanto, el gerente de tienda debe ocupar el puesto de operador, analizar de manera integral y científica el estado de operación de la tienda e implementar plenamente la empresa. Ser gerente de tienda no solo necesita comprender las tareas y objetivos. asignados por los superiores. Qué se debe hacer para lograr este objetivo y cómo hacerlo para lograr los mejores resultados. La información de cada cliente no debe ser estática, sino que debe enriquecerse continuamente y se debe prestar atención a acumular la información detallada de cada cliente poco a poco. Sólo así los clientes podrán sentirse verdaderamente atendidos durante la comunicación con los clientes. Además, a través del análisis continuo de los datos de consumo del mismo cliente, proporcionará la base más directa para formular servicios específicos y estrategias de ventas para ese cliente. El envío de pedidos es la forma más directa y eficaz de obtener información sobre nuevos clientes, especialmente cuando el flujo de clientes no es suficiente, esto debe considerarse como un trabajo diario. Por un lado, se pueden aprovechar mejor los recursos humanos. tiempo, a través de esto Un trabajo es comprender mejor a los clientes. El seguimiento telefónico de los clientes es un medio eficaz para extender los servicios al exterior. El seguimiento posventa del estado del servicio ayudará enormemente a consolidar la relación entre los nuevos clientes y los clientes con signos de abandono. En resumen, para ser un gerente de tienda calificado, debe tener en cuenta la situación general y la publicidad tanto interna como externa es el elemento vital del desarrollo de la tienda. Sólo con suficientes clientes nuevos la tienda puede sobrevivir. Al mismo tiempo, no se puede ignorar la calidad del servicio y la comprensión del cliente; de ​​lo contrario, todo lo hecho antes será en vano y no reportará ningún beneficio.

Además, también se debe prestar mucha atención al funcionamiento y gestión de la tienda, que es la base del funcionamiento de la tienda. Primero, debemos establecer un sistema de gestión jerárquico con una división detallada de las responsabilidades laborales de arriba a abajo. Asegúrese de que alguien esté a cargo de todo en el trabajo y de que todo se pueda implementar para evitar callejones sin salida.

En segundo lugar, debemos prestar atención a la capacitación del personal de la tienda, cultivar el sentido de honor colectivo y propiedad de los empleados y el personal de ventas, estar orgullosos de la tienda y permitir que cada empleado y personal de ventas se desarrolle plenamente. su potencial y convertirlos en talentos de alta calidad, dedicados a su trabajo, entusiastas y atentos al servicio, que comprendan los negocios y sepan gestionar.

En tercer lugar, se debe establecer un sistema claro de recompensas y castigos para motivar y limitar el trabajo de los empleados y del personal de ventas, de modo que toda la tienda pueda convertirse en un grupo unido y cooperativo y seguir siendo invencible en la competencia.

En cuarto lugar, debemos crear un buen entorno externo y coordinar la cooperación con los departamentos gubernamentales para reducir problemas innecesarios.

En una palabra, el mercado es bueno pero la situación es desalentadora. Si no nos va bien en el mercado en el corto plazo y no aprovechamos esta oportunidad, es probable que la perdamos y nunca tengamos la oportunidad de desarrollar este mercado.

Implementaré concienzudamente la estrategia de marca de la empresa y aprovecharé al máximo mi papel como director de tienda. Trabajaré duro para mejorar en mi trabajo futuro. En el nuevo año, haré mejor mi trabajo, haré las cosas con responsabilidad, seré una persona agradecida y haré que el negocio de Shengshi sea aún más grande. Resumen del trabajo del gerente de la tienda de teléfonos móviles (3)

El trabajo de ventas en XX básicamente ha terminado. Con el arduo trabajo de todo el equipo durante todo el año, el volumen de ventas aumentó un 12,5% en comparación con XX. pero en términos de participación de mercado y categoría A nacional, la clasificación de las sucursales ha disminuido. Las principales razones son las siguientes:

1. Factores externos:

1. Feroz competencia en el mercado y cambios en. el entorno del mercado en la industria de la telefonía móvil en 20XX y los factores de fortaleza del producto de la compañía, la fortaleza del producto y las políticas de mercado en XX no se han mantenido en el tiempo

2. Factores internos:

1. La atmósfera interna del equipo, el impulso del equipo, la efectividad en el combate, el liderazgo. Disminución de la capacidad, la actitud de los empleados y la ejecución.

2. Disminución de la cohesión de la red de marketing, el entusiasmo de los distribuidores y las capacidades de colaboración; :

① La base del trabajo de marketing de sucursales no es buena. Sólida, falta de eficiencia y eficacia.

② Los empleados no están muy motivados para trabajar, carecen de espíritu de lucha y no pueden "hacer lo suyo; "mejor", tienen poca conciencia innovadora y capacidad de trabajo inteligente y activa, poca capacidad de colaboración y no pueden lograr sus objetivos. La plataforma y las oficinas de la empresa están en el mismo flujo;

③La red de canales, la pasión y la cohesión de los distribuidores declinado. En algunas zonas, existe el problema de la falta de distribuidores principales o de la falta de distribuidores principales, y los distribuidores no están dispuestos a asumir tareas de ventas.

La oficina no puede captar el mercado y la eficiencia del canal es baja;

④El rendimiento y el trabajo de marketing son mediocres, la mayoría de los modelos tienen malas ventas en el mercado, se pierde la fuerza de atracción y empuje, los nuevos productos se lanzan lentamente. y el volumen aumenta, y dependen más de los productos. La fuerza misma, el poder de marketing ha disminuido.

⑤El terminal de mercado y el trabajo de promoción de marca han retrocedido, la estrategia de KA, la imagen del terminal y la gestión del equipo de promoción deben mejorarse urgentemente, y las capacidades de recopilación y análisis de información de mercado son deficientes e incapaces de hacer frente. la feroz competencia en el mercado;

Este año es un día feliz por el quinto aniversario del establecimiento de nuestra empresa. Como la sucursal más antigua establecida en el país, la sucursal también logró buenos resultados y ocupó el primer lugar en muchos. tareas. Los éxitos pasados ​​deben ser la piedra angular y la motivación de nuestro desarrollo y no deben convertirse en una carga para nuestro progreso. Los empleados de todos los niveles deben ser ambiciosos, perseguir objetivos de primera clase y tener la confianza y el espíritu de lucha para dominar el mercado y la industria, especialmente. los de las sucursales.

Finalmente, hablemos de la situación de competencia del mercado en 20XX y de nuestro espíritu y metodología.

En 20XX, la sede emitió el objetivo anual de tareas de cobro de pagos de la sucursal de 865 millones, que debería ser En comparación con la tarea del año pasado, con un ajuste a la baja adecuado, el volumen de ventas mensual promedio es de 72 millones, que es casi 7xxxx unidades por mes. Este indicador está lejos de la situación actual. La competencia en el mercado de la telefonía móvil seguirá intensificándose y empeorando en 2011, y un gran número de nuevos participantes se sumarán a la competencia. Como zona minera de oro del país, la competencia en Zhejiang será más intensa. En su forma actual, nuestra posición en el mercado y nuestro desempeño de primera línea están en riesgo en muchas áreas. Sin trabajo duro y progreso, es imposible alcanzar los objetivos de este año. Pero todos deberían ver nuestras ventajas este año. Bajo la guía de la competencia de mercado y la estrategia de productos competitivos de xx, la fortaleza del producto de la sede este año ha mejorado enormemente en comparación con el año pasado. La apariencia del producto, la calidad y el desempeño de los costos se están reponiendo. La confianza de muchos distribuidores regionales está aumentando, por lo que en En 20xx, estamos bien preparados en términos de espíritu y atmósfera organizacional:

1. Sea ambicioso, no tenga miedo de la competencia ni de las dificultades, y tenga el coraje para enfrentar dificultades. No se desanime, los profesores de primera línea deben tener un espíritu de lucha indomable y enfatizar una vez más que los logros pasados ​​no deben convertirse en una carga para seguir adelante. "Un soldado es un soldado furioso, un general está furioso en una guarida", los supervisores de nuestros equipos en todos los niveles deben estar preparados para tomar la iniciativa

2. El espíritu de "dedicación y dedicación"; y responsabilidad concienzuda El Sr. Wan defiende la "mentalidad de trabajador migrante" del equipo "Dios recompensa el trabajo duro, y el trabajo duro y la dedicación son la base del éxito de nuestro negocio;

3. Cultivar y capacitar en marketing. métodos de trabajo y capacidades de investigación de mercado, y convertirse en operadores de mercado inteligentes y activos. Los métodos de trabajo de pdca deben ser de uso e implementación flexibles, el Departamento de Administración y Recursos Humanos y el Departamento de Marketing brindan capacitación especial a nivel del director de marketing. El Departamento de Marketing establece un sistema para la investigación y análisis de mercado;

4. "Pequeñas mejoras, grandes avances" El trabajo comienza desde lo más pequeño, abogando por comenzar con los puntos sutiles del trabajo, descubrir problemas y mejorar las deficiencias. Cualquier mejora en la terminal, pequeñas mejoras en nuestros procesos de trabajo diarios, en conjunto, son nuestras "pequeñas mejoras, grandes avances". Se ha convertido en la atmósfera de nuestro trabajo, defendiendo el trabajo de todos y la forma de pensar de "pequeñas mejoras, grandes avances". "

Después de la transición en 20XX, todos estarán llenos de entusiasmo y crearán una mayor gloria en 20XX.

Lo recomiendo encarecidamente