¿Por qué la computadora portátil HP usa el programa Thunder en el sistema Windows 7?
1. Se recomienda realizar un análisis antivirus completo;
2. Se recomienda utilizar otro software de descarga para probar el programa de descarga:
a. Si el programa de descarga es normal usando otro software, puede estar relacionado con el software Thunder. Puede desinstalar y reinstalar el software Thunder o usar otro software de descarga;
b. Al descargar otro software, no descarta problemas del sistema. Puede intentar cerrar los elementos de inicio del sistema - Inicio - Ejecutar - Ingrese msconfig y desmarque todos los elementos habilitados innecesarios (como la unidad de CD-ROM virtual msn QQ Thunder eMule, etc. ).
3. Si la operación anterior no es válida, haga una copia de seguridad de los datos y reinstale el sistema.
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