El teléfono no se ha utilizado durante dos meses. Se quedó sin energía y se apagó. ¿Ahora no se puede encender ni cargar?

1. Compruebe el nivel de la batería: Conecte el cargador del teléfono móvil y observe si aparece el cartel de carga. Si no hay pantalla, es posible que la batería esté demasiado baja y deba cargarla por un tiempo antes de intentar encenderla nuevamente.

2. Reemplace el cargador y el cable de datos: En ocasiones el cargador o el cable de datos pueden dañarse impidiendo la carga normal. Intente utilizar otro cargador y cable confiables para cargar.

3. Limpia el puerto de carga: En ocasiones el puerto de carga puede estar bloqueado por polvo o suciedad, impidiendo la carga normal. Utilice un cepillo suave o un hisopo de algodón para limpiar suavemente el puerto de carga y asegurarse de que no haya obstrucciones.

4. Forzar el reinicio del teléfono: Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen (u otras combinaciones de teclas, según el modelo de teléfono) durante unos 10 segundos hasta que el teléfono vibre y se reinicie.

5. Verifique el estado de la batería: Si el problema aún no se puede resolver después de los pasos anteriores, es posible que la batería esté dañada. Puede enviar su teléfono móvil a un centro de servicio posventa profesional o a un taller de reparación de teléfonos móviles para realizarle mantenimiento y reemplazar la batería.

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, se recomienda consultar el servicio de atención al cliente del fabricante del teléfono móvil o buscar ayuda de un reparador de teléfonos móviles profesional.