¿Cómo solucionar el problema de que no se puede utilizar la cámara HP cq43? El asistente del controlador no solicita el controlador.
Si el portátil tiene un dispositivo de cámara incorporado, pero no se puede utilizar, se recomienda seguir los siguientes métodos para ver si se puede solucionar:
1 Se recomienda que haga clic con el botón derecho en el icono de su computadora (o Mi PC), seleccione Administración, ingrese al Administrador de dispositivos y verifique si hay un dispositivo de cámara web HP normal o un dispositivo USB en Dispositivos de gráficos e imágenes (si el controlador de la cámara es . no está instalado correctamente, normalmente aparecerá este mensaje):
A. Si tiene un dispositivo con cámara, se recomienda reinstalar el controlador de la cámara. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, puede consultar los siguientes documentos oficiales:
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId = EMR_na-c 02903029;
B. Si no hay un dispositivo de cámara, se recomienda restaurar el valor predeterminado de la BIOS y luego reinstalar el controlador de la cámara:
El método para restaurar el BIOS es el siguiente:
①Haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida y seleccione Cargar valor predeterminado de configuración - Sí. Luego seleccione Salir - Salir Guardar cambios - Sí Sí. (Si ha operado en el BIOS antes, asegúrese de que la configuración sea la misma después de restaurar los valores predeterminados del BIOS).
(2) O cuando elija iniciar (o reiniciar), siga haciendo clic en F10. para ingresar al BIOS, seleccione Archivo-Restaurar valores predeterminados-Sí, luego seleccione Archivo-Guardar cambios-Sí.
2. Si la operación anterior no funciona, desinstale el software de llamada de cámara y luego vuelva a instalarlo; , o utilice otra cámara llamando El software llama a la cámara de prueba.
3. Si el problema de la máquina persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda guardar archivos importantes y reiniciar la máquina. Cuando aparezca el logotipo de HP en la máquina, presione F11 para restaurar el sistema operativo de la siguiente máquina y ver si el problema se puede resolver.
Nota: Si su máquina no tiene el sistema operativo Windows preinstalado, se recomienda intentar colocarlo en el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstalar el sistema operativo para ver si esto resuelve tu problema.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.