¿Qué debo hacer si pierdo mi teléfono móvil?

Si has perdido un teléfono Huawei, te recomendamos que intentes recuperarlo de la siguiente manera:

Confirma si el dispositivo perdido está conectado con una cuenta Huawei y habilita la búsqueda de teléfonos. función Si ha iniciado sesión con una cuenta de Huawei y si "Buscar mi teléfono" está activado, puede usar la función Buscar mi teléfono para localizar, bloquear de forma remota, reproducir tonos de llamada, borrar datos y otras operaciones.

Los siguientes pasos pueden ayudarte a localizarlo y proteger tu información:

1. Inicie sesión en cloud.huawei.com en el navegador de su computadora u otro dispositivo, o inicie sesión en la aplicación Buscar mi teléfono en otro teléfono Huawei.

2. Dispositivo de posicionamiento. Después de que el posicionamiento "Buscar mi teléfono" sea exitoso, seleccione el dispositivo que desea ubicar en la lista de dispositivos. Después de un posicionamiento exitoso

(1) Enviar un mensaje de advertencia. Puede enviar un mensaje de advertencia a través de "Buscar mi teléfono > Bloqueo remoto", intente utilizar palabras de comunicación amigables y deje su número de teléfono móvil para que la otra parte pueda comunicarse con usted. (Por ejemplo: Hola, este teléfono móvil es muy importante para mí. Comuníquese conmigo lo antes posible después de levantar mi teléfono móvil. ¡Muchas gracias! El número de teléfono móvil es: "****")

(2 ) Configurar el timbre del teléfono: puede verificar la información de ubicación del dispositivo. Puede ir de acuerdo con la información de ubicación y, después de llegar a una ubicación cercana, puede configurar el timbre del teléfono para poder hacerlo rápidamente. encuentre la ubicación aproximada de su teléfono a través del tono de llamada (trate de evitar no llegar. Encienda el tono de llamada para evitar que la persona que recibe el teléfono lo fuerce a apagarse, lo que resultará en la imposibilidad de localizarlo).

(3) Se puede realizar el borrado de datos para proteger la seguridad de su información.

Si el posicionamiento falla, se mostrará "Fuera de línea" o "El dispositivo no está en línea", lo que indica que es posible que su dispositivo se haya apagado o no cumpla con las condiciones de posicionamiento, pero aún puede bloquearse de forma remota. y los datos borrados. El comando entrará en vigor inmediatamente después de que el dispositivo se haya localizado correctamente para garantizar la seguridad de su información.

Después de hacer clic para borrar datos, puede continuar usando la función de ubicación del teléfono, pero ya no puede hacer clic en los botones de bloqueo remoto y reproducir tono de llamada. Tenga cuidado al hacer clic para borrar datos.

(4) Si el interruptor "enviar última ubicación" del teléfono de búsqueda está activado, cuando la batería del dispositivo esté casi agotada (nivel de batería 5 ~ 10), el dispositivo enviará automáticamente la información de la última ubicación. al servidor. Cuando este interruptor está activado, el dispositivo no activará automáticamente el posicionamiento. Nota: Para utilizar la función Buscar mi móvil, debe iniciar sesión con una cuenta Huawei en el dispositivo, la función Buscar mi móvil está activada y el teléfono está conectado a Internet.