Battle.net no se puede abrir (problema de red por imposibilidad de acceder a la plataforma del juego)
En el proceso de jugar, a veces nos encontramos con el problema de que no se puede abrir Battle.net y no se puede acceder a la plataforma del juego, lo que nos trae muchos problemas. Este artículo le presentará algunos problemas de red comunes y los pasos para resolverlos.
1. Confirmar la conexión de red
Primero, debemos confirmar si nuestra conexión de red es normal. Puede intentar abrir otras páginas web o utilizar otras aplicaciones para acceder a la red. Si no funciona correctamente, el problema puede estar en su conexión de red. Puede intentar reiniciar su enrutador o comunicarse con su operador de red para resolver el problema.
2. Comprueba la configuración del firewall
El firewall es una parte importante para proteger la seguridad de nuestro ordenador, pero en ocasiones también nos impide acceder a determinados sitios web o aplicaciones. Podemos verificar la configuración de nuestro firewall para ver si hay restricciones en Battle.net. Si es así, puedes intentar desactivar el firewall o agregar Battle.net a la lista de confianza.
3. Borrar caché de DNS
En ocasiones, nuestros ordenadores almacenan en caché cierta información de DNS, que puede estar caducada o dañada, provocando que no podamos acceder a determinados sitios web o aplicaciones con normalidad. Podemos borrar la caché de DNS y volver a obtener la información de DNS más reciente. Los pasos específicos son los siguientes:
Abra la ventana del símbolo del sistema (presione Win+R, ingrese cmd y luego presione la tecla Enter).
Ingrese el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar: ipconfig/flushdns
Espere a que se complete el comando y luego reinicie su computadora.
4. Comprueba la configuración del proxy
Si utilizas un servidor proxy para acceder a la red, es posible que sea la configuración del servidor proxy la que impida que Battle.net se abra. Podemos verificar la configuración del servidor proxy para asegurarnos de que esté configurada correctamente. Los pasos específicos son los siguientes:
Abra el Panel de control y seleccione "Opciones de Internet".
En la pestaña "Conexiones", haga clic en el botón "Configuración de LAN".
En la ventana emergente, desmarca la opción "Usar un servidor proxy".
Haga clic en el botón "Aceptar" para guardar la configuración.
5. Comprobar el servidor DNS
Cuando nuestro ordenador accede a una web o aplicación necesita convertir el nombre de dominio en una dirección IP a través del servidor DNS. Si nuestro servidor DNS no funciona correctamente, Battle.net no podrá abrirse. Podemos intentar cambiar el servidor DNS. Los pasos concretos son los siguientes:
Abre el panel de control y selecciona "Red e Internet".
Haga clic en "Centro de redes y *compartidos".
En la barra de navegación izquierda, haga clic en "Cambiar configuración del adaptador".
Haz clic derecho en la conexión de red que estás utilizando y selecciona "Propiedades".
En la ventana emergente, haga doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)".
Seleccione "Usar la siguiente dirección de servidor DNS" e ingrese la siguiente dirección de servidor DNS:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8 .4.4
Haga clic en el botón "Aceptar" para guardar la configuración.