Mi computadora portátil es HP CQ45-m01tx. Tiene dos tarjetas gráficas, una es AMD y la otra es Intel. Ahora AMD está apagada.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. No hay ninguna opción para apagar la tarjeta gráfica en el BIOS. Haga clic derecho en "Computadora", seleccione "Administrar", abra "Administrador de dispositivos" y verifique si hay una flecha hacia abajo frente a la tarjeta gráfica AMD. Si la hay, significa que la tarjeta gráfica independiente AMD está deshabilitada. Haga clic derecho en él y seleccione Intente habilitarlo.

2. Si hay un signo de interrogación o de exclamación amarillo delante del dispositivo de tarjeta gráfica AMD en el administrador de dispositivos, significa que el controlador de la tarjeta gráfica AMD no está instalado correctamente. Intente instalar este controlador de tarjeta gráfica.

Si está instalando un sistema WIN7, puede intentar instalar el siguiente controlador de gráficos AMD:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000 /sp59785 .exe

Si está instalando un sistema WIN8, puede intentar instalar el siguiente controlador de gráficos AMD:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq /sp59501-60000 /sp59699.exe

3. Recuerde que si está instalando un sistema XP, la tarjeta gráfica independiente AMD no se puede utilizar en XP porque el sistema XP no admite tarjetas gráficas duales.

4. Recordatorio: si lo que quiere decir con "AMD está apagado" se refiere a otros fenómenos, se recomienda que describa la situación específica, como el lugar donde vio que se apagaba la tarjeta gráfica AMD. y luego le brindaremos otras sugerencias de soluciones.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.