La carga del teléfono móvil muestra que la base está conectada, pero dejará de cargarse después de un tiempo.

Hola:

Según tu descripción, te recomendamos que pruebes los siguientes métodos:

1. Utiliza el cargador original para intentar cargar y ver. si funciona.

2. Saque la batería del teléfono móvil, limpie los contactos de la batería, vuelva a instalarla para cargarla y verifique el consumo de energía.

3.

4. Si es posible, intenta reemplazar la batería o el cargador para ver si funciona.

5. Si las operaciones anteriores no son efectivas, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.), restaure su teléfono a la configuración de fábrica y vuelva a intentarlo.

6. Si el problema persiste, se recomienda traer la máquina de factura de compra y el certificado de tres garantías y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba. Para conocer la ubicación específica del Centro de servicio Samsung, haga clic en el siguiente enlace: /support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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