Solo cuando el teléfono está encendido con manos libres la otra parte puede escuchar el sonido.

Cuando usamos nuestro teléfono móvil para hablar, a veces nos encontramos con una situación de este tipo: activamos el manos libres, pero la otra parte no puede escuchar nuestra voz, o no podemos escuchar la voz de la otra parte. Esta situación puede causarnos algunos problemas, entonces ¿por qué sucede esto?

Análisis de causas

Problema de configuración del teléfono móvil: A veces podemos desactivar el manos libres en la configuración del teléfono. En este momento, debemos volver a activar el manos libres. Deja que la otra parte nos escuche.

Problemas de red: Si nuestra red es inestable, puede provocar una mala calidad de la llamada o incluso un sonido poco claro.

Problemas con el software de llamadas: Si utilizamos software de llamadas de terceros, puede haber casos en los que no se pueda utilizar el manos libres.

Solución

Comprueba la configuración del teléfono móvil: Si nuestro manos libres no se puede utilizar, entonces primero debemos comprobar la configuración de nuestro teléfono móvil para asegurarnos de que el manos libres está encendido.

Comprueba la red: Si nuestra red es inestable, entonces podemos intentar cambiar a un entorno de red más estable para la llamada.

Cambiar el software de llamadas: Si hay algún problema con el software de llamadas que utilizamos, entonces podemos intentar cambiar otro software de llamadas.

Notas

Al utilizar el dispositivo manos libres, debemos prestar atención al entorno circundante y evitar interferencias de ruido.

Durante la llamada debemos prestar atención a proteger nuestra privacidad y evitar filtrar información personal.

Si la calidad de nuestra llamada ha sido mala, entonces podemos intentar contactar con el servicio de atención al cliente del operador para pedir ayuda.