¿Qué debo hacer si mi teléfono QQ se atasca?

Si su teléfono se congela cuando usa software de terceros, le recomendamos que:

1 haga clic en el botón Volver para regresar a la interfaz principal y luego intente ingresar al software. de nuevo.

2. Si aún se produce retraso durante el uso, se recomienda ingresar a Configuración - Buscar "Administrador de aplicaciones" - (Todos) - Buscar el software - (Almacenamiento) - Borrar datos y borrar caché.

3. Compruebe si ocurre la misma situación en otro software. Si este software no se puede utilizar normalmente, se recomienda verificar si el software tiene la última versión e intentarlo después de actualizar la versión.

4. Si no funciona, desinstale el software e intente reinstalarlo.

5. Confirme si el software se puede utilizar normalmente en otros dispositivos y descarte si hay algún problema con el software en sí.

6. Si se pueden utilizar otros dispositivos normalmente, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, información, imágenes, etc.) e intentar restaurar la máquina a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.