No hay sonido desde el amplificador externo del teléfono móvil (el problema del sistema se ha eliminado. Se reemplazaron el conjunto del amplificador externo y el enchufe trasero y todavía no hay sonido).

Los teléfonos móviles Samsung generalmente recomiendan los siguientes pasos para solucionar y solucionar problemas:

1. Puede deberse a la desactivación de todas las opciones de sonido. Se recomienda revisar la configuración del teléfono. (Mi dispositivo/Dispositivo) -Accesibilidad-(Escuchar)-Apagar todos los sonidos, desmarcar.

2. Comprueba si el teléfono está en silencio, ve a Configuración-Sonido-Volumen e intenta aumentar el volumen de cada elemento.

3. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al centro de servicio más cercano para que un ingeniero las pruebe.