Después de conectar la unidad óptica externa de una computadora portátil Dell, muestra un dispositivo USB no reconocido. ¿Podría decirme por qué? (En el pasado, la unidad de CD-ROM funcionaba, pero luego no lo supe.

Hola:

Los siguientes métodos son para su referencia:

Acerca de la interfaz USB de su computadora Dell que no se puede utilizar (la mayoría de ellos son USB3. 0), esta situación generalmente se debe a la instalación de algún software de optimización o seguridad y la desactivación del controlador USB3.0. Se recomienda que vaya a la página del controlador del sitio web oficial para descargar el controlador correspondiente e instalarlo.

Debe iniciar sesión en el sitio web oficial de Dell para descargar el controlador:

/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh