Tengo una computadora portátil ASUS y el mouse de mi pantalla táctil falla. ¿Qué debo hacer? Presionar fn+9 no funciona

El panel táctil no funciona correctamente. Se recomienda verificar si las configuraciones relevantes están habilitadas en el BIOS. Presione F2 para ingresar al BIOS después del inicio, Seguridad-Seguridad de la interfaz de E/S-Seguridad de la interfaz USB, cambie los puertos externos para desbloquear o configure el dispositivo señalador interno avanzado para habilitar. Presione F10 para salir y reiniciar. Puede ir al sitio web oficial de ASUS para volver a descargar e instalar el controlador ATK y el controlador del panel táctil correspondientes, y luego probar FN+F9 para cambiar el panel táctil. Abra la interfaz de configuración del panel táctil y verifique si esta opción está marcada.

Si el fallo persiste puede ser un fallo del sistema. Se recomienda utilizar un sistema preinstalado o un sistema puro para evitar problemas de compatibilidad y afectar el uso. Si el método anterior no es válido, puede ser una falla de hardware. Se recomienda acudir al centro de servicio para verificar la situación específica. Puede iniciar sesión en el siguiente sitio web, seleccionar la línea de producto correspondiente en la categoría de producto, ingresar su ciudad y hacer clic en buscar para encontrar el centro de servicio más cercano: