¿Qué debo hacer si la pantalla táctil de mi teléfono móvil no es flexible?
Si utilizas un teléfono vivo y la pantalla deja de ser sensible, puedes consultar las siguientes soluciones:
Paso 1. Actualice la versión del sistema
La nueva Se ha mejorado la versión del sistema. Compatibilidad y estabilidad, rendimiento optimizado. Vaya a Configuración - Actualización del sistema (para algunos modelos: Configuración - Mi dispositivo - Versión de UI de iQOO) para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.
Paso 2. Finalice el software en segundo plano
Cierre todo el software en segundo plano y luego vuelva a ejecutarlo para comprobar si se puede restaurar.
Paso 3. Determine si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija
Compruebe si es un solo software o todo el software en la misma ubicación que está ¿Insensible al tacto? Si un solo software es insensible al tacto en esta área, se debe al software. Si todo el software es insensible al tacto en la misma ubicación, puede deberse a que la película no está adjunta o la película original sí. usado, puede ir al centro de servicio para su procesamiento.
Paso 4. Verifique el estado de la pantalla y los dedos
Compruebe si hay líquido o manchas en la superficie de los dedos y la pantalla. Si es así, puedes intentar limpiar el líquido o las manchas y comprobarlo.
Cómo limpiar la lente: use un paño suave sin polvo para limpiarla en círculos en el sentido de las agujas del reloj o en el sentido contrario a las agujas del reloj (no limpie con los dedos)
Paso 5. Revise la película
Pregúntame ¿La película de tu teléfono móvil es original? No se ha probado la compatibilidad de las películas no originales y pueden afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda retirar la película y comprobar si se puede volver a utilizar.
Paso 6. Reinicia tu teléfono
Reinicia tu teléfono para ver si se puede utilizar nuevamente.
Paso 7. Restablecer el teléfono: restaurar todas las configuraciones
La falla puede deberse a información de configuración anormal del sistema. Se recomienda restablecer el teléfono y verificarlo. Método de operación: Puede restaurar todas las configuraciones yendo a configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica. Esta operación hará que la cuenta de software de terceros que haya iniciado sesión necesite iniciar sesión nuevamente, pero no borrará las fotos, videos y otros archivos en el almacenamiento del teléfono. Confirme que no afecta el uso de algunos terceros. software de terceros antes de restaurar todas las configuraciones. Para evitar la pérdida de datos causada por operaciones anormales, se recomienda que primero haga una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono.
Si el método anterior no mejora, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall-Mi-servicio al cliente en línea-Manual de servicio al cliente para realizar consultas.
Nota: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--outlet consulta/punto de venta posventa, seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar antes de ir. Contáctenos y asegúrese de que haya un miembro del personal que lo reciba antes de ir para evitar un viaje en vano.