¿Qué debo hacer si mi computadora portátil HP no muestra el escritorio después de encenderla?

Se recomienda que siga haciendo clic en el botón F8 cuando encienda (o reinicie) HP (o COMPAQ) para ver si es normal en modo seguro.

1. Si funciona normalmente en modo seguro, puede probar los siguientes métodos en secuencia:

1) Reinstale el controlador de la máquina en el administrador de dispositivos.

2) Desinstale los programas de software que se instalaron antes de que ocurriera el problema

3) Deshabilite la prueba de elementos de inicio en modo seguro (haga clic en la tecla R del logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la teclado y llame a "Ejecutar", ingrese el comando msconfig, ingrese "Inicio" y elimine la marca de verificación frente al programa que no necesita iniciarse automáticamente al arrancar).

4) Haga una copia de seguridad de los datos y reinstale el sistema.

2. Si el modo seguro no se muestra normalmente, se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego formatee el disco duro y reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que le ayudará a resolver el problema. .