Olvidé mi contraseña, ¿pueden restaurar la configuración de fábrica de mi teléfono?
Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei y confirmas que has olvidado la contraseña de tu teléfono móvil y necesitas desbloquearlo, podemos ayudarte a restaurar tu teléfono a la configuración de fábrica de forma forzada. Sin embargo, los datos del teléfono también se borrarán y no podrán restaurarse, por lo que se recomienda que recuerde cualquier contraseña que haya establecido.
Si estás seguro de que no puedes recordar la contraseña, se recomienda restablecer la configuración de fábrica siguiendo los siguientes pasos:
1. el cable USB, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de volumen al mismo tiempo. Después de presionar la tecla, el teléfono vibra y espera 5 segundos para ingresar al modo de recuperación.
EMUI 10. Entrará en modo Recovery en unos 10 segundos.
Mate 30 RS, Mate 30 Pro y Mate 30E Pro no tienen botones físicos de volumen Después de que el teléfono vibre cuando está encendido, presione el botón de encendido 5 veces seguidas para ingresar al modo de recuperación.
Si no puede ingresar al modo de recuperación, pero su dispositivo está conectado a Internet y la función de búsqueda del teléfono está activada, también puede intentar iniciar sesión en el sitio web oficial de Huawei Cloud (cloud.huawei.com) - busque dispositivos, utilice el mismo método que el dispositivo. Después de iniciar sesión con su cuenta y contraseña de Huawei, elija borrar los datos. Una vez que los datos se borren correctamente, es irreversible y equivale a un restablecimiento de fábrica forzado.
2. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar Borrar datos y presione la tecla de encendido para confirmar.
Algunos productos admiten la operación de recuperación de la pantalla táctil y las operaciones de selección se pueden realizar haciendo clic en la pantalla táctil.
3. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar el restablecimiento de fábrica y presione la tecla de encendido para confirmar.
Algunos modelos necesitan ingresar "sí" para una confirmación secundaria antes de restaurar la configuración de fábrica.
4. Después de restaurar la configuración de fábrica, haga clic en el botón Volver y el teléfono volverá a la interfaz de Recuperación. En este momento, haga clic para reiniciar el dispositivo.
Si tu teléfono tiene activado Huawei Cloud Backup, puedes restaurar datos a través de Cloud Backup después de restaurar la configuración de fábrica.