¿Por qué no hay sonido en el teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono vivo y no hay sonido en el altavoz, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

1. Presione el botón para subir el volumen para subir el sonido;

2 Si hay un auricular Bluetooth o un auricular con cable conectado, desconéctelo y vuelva a intentarlo;

3. Cierre el software que se ejecuta en segundo plano y vuelva a intentarlo;

4. Llame al centro de control y ciérrelo en modo silencio, modo no molestar/modo de enfoque.

5. Compruebe si hay sonido en el manos libres durante una llamada y descarte anomalías en la reproducción. música, vídeos y otros recursos;

6. Si el teléfono se daña al caerse, se introduce líquido o polvo, el sonido puede verse afectado, diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba.

7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como por ejemplo por una funda protectora o suciedad. Si hay un bloqueo, puedes intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8. Reinicia el dispositivo;

9. administración del sistema/más configuraciones-- Copia de seguridad y reinicio: restaurar todas las configuraciones.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Encienda WLAN, Bluetooth, etc. Sincronice los datos con el servicio en la nube)

10. Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual para obtenerla). /p>

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal acuda allí durante el horario normal. horas de trabajo para evitar recorridos en vacío. Preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.