El punto de acceso móvil está encendido, pero la computadora portátil también está conectada pero no se puede usar.

La razón por la cual la computadora portátil está conectada al punto de acceso móvil pero no se puede usar es porque la configuración es incorrecta, simplemente reiníciela.

1. Haga clic en el menú Inicio, aparecerá un menú desplegable y luego haga clic en Panel de control.

2. Haga clic en "Redes e Internet" en el panel de control.

3. Busque el punto de acceso del teléfono móvil conectado y haga clic en él, luego haga clic en la función "Diagnóstico".

4. O haga clic en "Redes e Internet" en el panel de control.

5. Luego haga clic en Centro de redes y recursos compartidos, busque y haga clic en "Cambiar configuración del adaptador".

6. Busque el Protocolo de Internet versión 4 y haga clic en él.

7. Finalmente, cambie los parámetros del servidor DNS preferido a los parámetros en la imagen y marque "Salir de la configuración de verificación".