Después de encender la computadora portátil HP, se muestra la posdata en inglés y no se puede encender. ¿Por qué no se puede encender?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Debido a que no proporcionó el nombre específico del modelo que está utilizando, el sistema operativo que está ejecutando y los detalles de la información del indicador de inicio,

no podemos verificar y confirme por usted; se recomienda que verifique el nombre completo del modelo de computadora portátil y la versión del sistema operativo utilizado. Si es conveniente tomar fotografías, se le proporcionará una foto de la información del mensaje de inicio para que intente confirmar.

El número de modelo de la máquina generalmente se puede encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o dentro del compartimiento de la batería del portátil) o en la tarjeta de garantía.

Nota: En cuanto a cómo encontrar el número de serie y el modelo de producto de la máquina, se recomienda consultar también el siguiente documento oficial:

/portal/site/hpsc/ public/kb/docDisplay /?docId=emr_na-c02774824

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.