En las computadoras portátiles HP, la temperatura de la CPU y la placa base alcanzaba más de 90 grados cuando juego recientemente. El mes pasado se eliminó el polvo y también se reemplazó la grasa de silicona.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1. La máquina emitirá una cierta cantidad de calor durante su uso. el hardware del portátil, el entorno de uso y la CPU, etc. La tasa de ocupación y el nivel de carga de los componentes están relacionados, por lo que los resultados de la detección del software solo pueden usarse como referencia si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones; Fenómeno normal de disipación de calor, porque la máquina en sí tiene una función de protección contra sobrecalentamiento. Si la temperatura es demasiado alta, se apagará automáticamente o se bloqueará para garantizar que el hardware no se dañe;

2. se apaga con frecuencia o se congela automáticamente, se recomienda que intente guardar archivos importantes y reinstale el sistema operativo y guarde la computadora portátil. Elévela ligeramente o use una base de enfriamiento para ayudar a la disipación del calor. Si el problema con la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente comunicarse con el Centro de servicio HP Gold local para realizar pruebas de hardware.

Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800