Después de instalar el sistema fantasma en la computadora portátil HP, la cuenta regresiva se reinicia. La pantalla de cuenta regresiva se ve como la imagen a continuación. Necesito reinstalar el sistema.
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1. Presione la tecla F10 continuamente después de encender la computadora para probar si puede ingresar. BIOS Si puede ingresar al BIOS, significa que no puede. La situación de ingresar al sistema probablemente se deba a un problema con el sistema.
Método de instalación: inserte el CD de instalación del sistema o el disco U en la unidad óptica, reinicie la computadora, presione la tecla F9 repetidamente después de iniciar para ingresar a la configuración del elemento de inicio y seleccione iniciar desde la unidad óptica ( como DVD\CD-ROM o controlador de disco óptico) o disco U para iniciar, y luego puede iniciar el CD o disco U desde la unidad óptica para instalar el sistema.
Le recordamos que después de ingresar a la interfaz de inicio del CD, si aparece el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde el CD o DVD..., presione rápidamente cualquier tecla para continuar con la instalación.
2. Si simplemente presiona el botón de encendido para encender la computadora e inmediatamente presiona la tecla F10 continuamente para confirmar que no puede ingresar al BIOS, esta situación probablemente se deba a un problema con el hardware de la máquina. Se recomienda que se comunique con el centro de servicio HP Gold local. Nuestros ingenieros lo ayudarán con las pruebas y el procesamiento.
Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.