Tengo una computadora portátil Dell. La tarjeta gráfica de la computadora está rota. No puedo encontrar el certificado de garantía o la factura. La compré en julio del año pasado.

Sí, puedes llamar al servicio postventa de Dell aunque no haya factura ni nada, se puede reparar gratis. Ahora la ley estipula que no hay factura y la garantía es de un año. a partir de la fecha en que la computadora sale de fábrica, por lo que siempre que su computadora se haya producido hace menos de un año, la reparación es gratuita.

Por cierto, la tarjeta gráfica del portátil está soldada a la placa base, por lo que no se puede reemplazar solo la placa base. Nuevamente, siempre y cuando esté dentro del período de garantía, no hay cargo. . Durante el periodo de garantía sólo se cobrará el coste.

Espero que estés satisfecho con esta respuesta