Después de restaurar la configuración de seguridad de fábrica en mi computadora portátil HP, durante el escaneo de huellas digitales dice que no estoy registrado y no puedo ingresar al sistema. ¿Qué debo hacer?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Dado que su pregunta contiene muy poca información para determinar específicamente el problema, le recomendamos que proporcione el modelo específico de la máquina y la versión específica del sistema operativo para realizar más consultas sobre su pregunta. Si no conoce el modelo específico, puede proporcionar el número de serie del portátil.

El número de serie S/N (Serie), el número de producto P/N (Producto) generalmente se pueden encontrar en la etiqueta en la parte posterior de la máquina (o en el compartimiento de la batería del portátil) o en la tarjeta de garantía. , P/N (Producto) El número generalmente se expresa en la forma #AB2. S/N (Serie) es una combinación de letras y números de 10 dígitos.