¿Por qué la configuración de energía de las computadoras portátiles HP vuelve a sus valores predeterminados después de reiniciar?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. Recuerde si este fenómeno ocurrió después de realizar una determinada operación. Si no recuerda si realizó una operación especial y si no tiene ningún elemento de inicio que deba configurarse, es así. Se recomienda desactivar el inicio de elementos y servicios. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos.
Después de realizar esta operación, puede probar si la máquina puede reactivarse normalmente para evitar el problema causado por un elemento de inicio que instaló anteriormente y que deshabilita la función de activación.
2. Si no funciona, esta situación probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica o el controlador de la tecla de acceso directo. Se recomienda que intente reinstalar estos dos controladores.
Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3. También puede intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente:
Cuaderno de inicio. : Cuando encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS. Seleccione la opción Salir, seleccione cargar los valores predeterminados de configuración (sí) y luego seleccione Salir (salir guardando cambios). Sí, puede guardar y salir.
Portátiles comerciales: después de iniciar, puede hacer clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS, seleccionar Restaurar valores predeterminados en archivo, hacer clic en Sí y luego seleccionar Guardar cambios y salir para guardar y salir.
4. Recordatorio: si el método anterior no funciona, se recomienda que proporcione el "modelo específico" y la "versión del sistema operativo" de la máquina, y luego le proporcionaremos otros métodos. para que usted pueda lidiar con él.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.