Operación Guerra contra la Epidemia | Visitando la tienda GAC Toyota 4S: Tienda Weilanda
Desde que la provincia de Guangdong decidió rebajar el nivel uno de respuesta a grandes emergencias de salud pública al nivel dos el 24 de febrero, varias industrias han mostrado gradualmente signos de reanudar completamente el trabajo. En lo que respecta a la industria de servicios y ventas de automóviles, las principales tiendas 4S generalmente tienen personal y servicios de servicio a partir del 10 de febrero, y todos los empleados reanudarán su trabajo alrededor del día 26 para dar la bienvenida al mercado de automóviles de año nuevo después del Año Nuevo.
Actualmente, el número de casos confirmados del nuevo coronavirus en Guangdong se ha reducido a un solo dígito durante muchos días consecutivos. Entre ellos, el número de nuevos casos confirmados en la provincia el día 27 fue 0. La epidemia. Ha estado relativamente bajo control y la gente está cada vez más dispuesta a salir. Hoy visitamos la tienda Guangzhou Junlong GAC Toyota 4S (en adelante, la tienda Junlong) ubicada en Dongpu, distrito de Tianhe, Guangzhou. Tomando esta tienda como ejemplo, echaremos un vistazo a las recientes preventas y posteriores de automóviles. -situaciones de ventas para brindarle una referencia.
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¿En qué se diferencia el proceso de entrada a la tienda respecto al pasado?
Aunque se ha reducido el nivel de respuesta y se han relajado la medición de la temperatura y el control de acceso en muchas zonas residenciales, la alarma aún no se ha levantado oficialmente y las medidas de protección necesarias siguen siendo indispensables para nosotros. Las tiendas 4S pertenecen a áreas públicas, pero la fuente de tráfico es relativamente fija, especialmente algunas marcas convencionales, que tienen una cobertura muy amplia en las principales ciudades, por lo que los clientes previstos provienen básicamente de residentes de áreas cercanas.
Al igual que todos los que entran y salen de comunidades, pueblos y ciudades, debemos pasar por una inspección de seguridad y un registro antes de ingresar a una tienda 4S. Tomemos como ejemplo la tienda Guangzhou Junlong GAC Toyota 4S. Los visitantes deben usar una máscara y tener una temperatura corporal dentro del rango sin calefacción antes de ingresar. Además, los visitantes deben completar su nombre y número de identificación en un formulario en papel. , número de teléfono e información de la calle de residencia para un seguimiento posterior.
Como se ve en la calle, los visitantes y el personal de la tienda deben usar máscaras en todo momento. Después de ingresar a la tienda, el personal brindará las pautas de desinfección correspondientes y proporcionará alcohol desinfectante. La tienda de Junlong visitada esta vez adopta un diseño semiabierto. Hay una gran área de iluminación a un lado de la entrada principal y una puerta de vidrio abierta. El efecto de ventilación es relativamente bueno y ayuda a la evacuación del aire.
Las mascarillas y el alcohol son suministros importantes para prevenir la transmisión por aerosoles y gotitas, pero no podemos tomarlo a la ligera cuando se trata de transmisión por contacto. Los coches de exposición son sin duda uno de los elementos con los que la mayoría de la gente entra en contacto. Esta vez, la tienda Junlong limpiará los suelos, las mesas y los coches de prueba cada dos horas, lo que puede, hasta cierto punto, disipar las preocupaciones de los visitantes.
Creo que los amigos que han estado en una tienda 4S están familiarizados con esta frase: "Siéntate primero y te daré un vaso de agua". Pero ahora el asesor de ventas no cuenta con este servicio. Para no tener contacto, el agua potable se embotella y cada uno la toma por su cuenta.
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¿Reducir el contacto significa que no hay prueba de manejo? No
La prueba de conducción es una parte muy importante del servicio que la tienda 4S ofrece a cada cliente potencial y también ayuda a los clientes a comprender mejor el modelo de automóvil. Durante el período de prevención de epidemias, las tiendas 4S aún pueden brindar servicios de prueba de manejo a los clientes. Tomemos como ejemplo la tienda Junlong. Después de firmar un acuerdo de prueba de manejo regular, todo el personal, incluidos los consultores de ventas y las pruebas de manejo, deben usar guantes desechables distribuidos de manera uniforme. por la tienda Junlong.
La experiencia de prueba de manejo de la tienda Junlong está estipulada como un recorrido de prueba y una ruta de prueba de manejo de más de 15 kilómetros, con el propósito de permitir a los clientes experimentar mejor el rendimiento de conducción del vehículo. Después de la prueba de manejo, la tienda Junlong adopta la medida "un automóvil, una desinfección". El asesor de ventas desinfectará el automóvil una vez que todo el personal haya abandonado el automóvil. Por lo tanto, puede comprender que el tiempo de desinfección antes de la prueba de manejo ocurre al final de la prueba de manejo anterior.
El asesor de ventas está desinfectando el coche después de la prueba de conducción.
Cuando se trata de pruebas de conducción, tenemos que mencionar la popularidad de las tiendas 4S. Si una tienda 4S es popular, las pruebas de manejo y los asesores de ventas irán y vendrán en gran medida en un flujo interminable. Sin embargo, este fenómeno no existe en la tienda Junlong actual. "Es imposible decir que no haya ningún impacto", afirmó con franqueza el asesor de ventas. Según los informes, tanto las tareas del fabricante para la tienda como las tareas de los asesores de ventas individuales de la tienda se han reducido. Parece que la epidemia todavía tiene un impacto en el flujo de personas a la tienda.
También seleccionamos a algunos visitantes de la tienda para hacer preguntas. La mayoría de los visitantes vinieron para recibir servicios de mantenimiento de vehículos. Después de todo, había una acumulación de necesidades de mantenimiento durante el período de autoaislamiento anterior. Algunos de los clientes previstos no visitan la tienda por primera vez ni conocen el modelo de coche por primera vez. Por supuesto, también hay clientes que vienen a experimentarlo por primera vez, pero son relativamente pocos.
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Pregunte sobre la situación del mercado y eche un vistazo a Weilanda antes de que salga al mercado.
Muchos internautas están muy preocupados por los precios de los automóviles de GAC Toyota, especialmente los internautas que tenían dinero para comprar un automóvil hace años y sus planes se vieron interrumpidos por la epidemia. También quieren saber si es un producto bueno. Es hora de comprar un automóvil durante este período, y esta vez también seleccionamos varios autos nuevos para su referencia.
La entrega de automóviles, el mantenimiento y otros servicios continuarán como de costumbre
El Ralink de 12.ª generación recientemente actualizado se ha vendido como pan caliente poco después de su lanzamiento el año pasado. Lo más destacado de la actualidad. Los modelos vendidos son el precio El umbral de precio de la versión de doble motor es más bajo que antes del reemplazo y la configuración se ha mejorado completamente. Tomando como ejemplo el modelo de doble motor, el descuento integral actual cotizado por la tienda Junlong es cercano a los 10.000 yuanes, y su composición puede provenir de subsidios, descuentos por pronto pago y tarjetas de combustible. La versión de combustible puro tiene menos capacidad de producción y los descuentos son ligeramente menores que la versión bimotor.
Weilanda, que se lanzó recientemente el 28 de febrero, también llegó a las tiendas Junlong. Según los consultores de ventas, actualmente Weilanda ha llegado a la mayoría de las tiendas GAC Toyota 4S en China. Wilanda es el modelo hermano de FAW Toyota RAV4 Rongfang. Está construido sobre la plataforma TNGA-K y es el primer SUV compacto producido por GAC Toyota. Aunque es un modelo hermano, el lenguaje de diseño de Wilanda tiene un estilo relativamente diferente al del RAV4. Desde la experiencia real del automóvil, los detalles de diseño de Wilanda son más suaves, lo que debilita el lenguaje agresivo del RAV4. Lo que se ve diferente de la imagen es que las líneas del auto real son muy cambiantes.
En términos del interior del automóvil, Wilanda y RAV4 presentan un diseño muy similar, pero en términos de mano de obra interior y combinación de colores, el hermano Xianglu cree que Wilanda tiene mejor mano de obra y mejor selección de materiales que RAV4. Es mejor y la combinación de colores es más refrescante (no descarta que los casos de instalación individuales puedan causar impresiones subjetivas). Es posible que los amigos interesados deseen ir a la tienda para obtener más información (recuerde usar una máscara ~).
Esta es también una de las raras ocasiones en que el hermano Xianlun ha salido "lejos" desde que se aisló en casa. De hecho, durante este proceso, el hermano Xianglun también observó otros edificios de oficinas. Los centros comerciales y otros lugares tienen las mismas medidas de protección. La medición de la temperatura y la desinfección con alcohol son esenciales, pero esta vez la tienda Junlong ha agregado desinfección secundaria y algunas medidas anticontacto. En términos relativos, el factor de seguridad debería ser mayor que eso. en centros comerciales, edificios de oficinas, etc. con mayor flujo de personas. Seguridad. Por lo tanto, los amigos que quieran ver el automóvil o realizar el servicio posventa pero estén preocupados por problemas de seguridad pueden consultar la situación de seguridad y antivirus de Junlong Store esta vez.
Este artículo proviene del autor de Autohome Chejiahao y no representa los puntos de vista ni las posiciones de Autohome.