La computadora portátil HP no tiene sonido sin ningún motivo. Hay una cruz roja en el altavoz en la esquina inferior derecha que indica que el dispositivo de audio no está instalado.

1. Configuración del panel de control de la tarjeta de sonido (algunas tarjetas de sonido tendrán este conveniente problema, como: Realtek, vía)

Abra el administrador de audio - haga clic en la configuración del conector derecho - Marque la casilla para desactivar la detección del conector del panel frontal; haga clic en Aceptar.

2. La tarjeta de sonido está deshabilitada en el Administrador de dispositivos

Abra Computadora - haga clic en Administración - haga clic en Administrador de dispositivos - Ver controladores de sonido, video y juegos. Verifique si la tarjeta de sonido está deshabilitada en el Administrador de dispositivos.

Solución: Haga clic derecho en la tarjeta de sonido para verla. Si está deshabilitada, habrá una opción "Habilitar", simplemente haga clic para habilitarla.

3. La instalación del controlador de la tarjeta de sonido no tuvo éxito.

Simplemente use Computer Manager para actualizar el controlador.

1. Abra Tencent Computer Manager y haga clic en "Caja de herramientas".

2. Busque "Detección de hardware" en la caja de herramientas.

3. Haga clic en "Instalación del controlador" en la detección de hardware.

4. Puede ver el "Estado de instalación". Si no está instalado, puede hacer clic para instalarlo directamente.