¿Qué debo hacer si falla el teclado de mi computadora portátil Dell?

1. Ejecute el registro regedit y localice:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2. Elimine el elemento UpperFilters, desinstale el dispositivo de teclado, reinicie la computadora (o actualice nuevamente) y luego el administrador de dispositivos cambiará a: "Código 10: El dispositivo no se puede iniciar"

3. Ejecute el registro nuevamente regedit, vaya a:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Elemento UpperFilters, Modifique el contenido a kbdclass

5. Desinstale el dispositivo de teclado nuevamente, reinicie la computadora (o actualice nuevamente), el sistema le indicará que el controlador del teclado ps/2 se ha encontrado y se ha instalado correctamente. y la instalación es exitosa.