¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil tiene la pantalla negra provocada por un virus?

Si necesita identificar si hay un virus en su teléfono móvil, los teléfonos móviles Samsung generalmente recomiendan los siguientes pasos para la investigación y el procesamiento:

1. Algunos teléfonos móviles admiten administradores inteligentes (administradores de memoria), que pueden se puede utilizar para escanear de forma segura el dispositivo, detectar la memoria del dispositivo y descubrir. ¿El dispositivo tiene amenazas o malware?

2. Descargue un software de seguridad para teléfonos móviles más seguro y escanee su teléfono.

Si se detecta un virus en tu teléfono, se recomienda:

1. Realizar una copia de seguridad de los datos importantes (contactos, fotos, notas, etc.). ) y restaurar la configuración de fábrica.

2. Si la operación anterior falla, lleve la factura de compra, la tarjeta de mantenimiento y la máquina al centro de servicio para su inspección.