¡Mi computadora portátil es de Samsung! Pero cuando me desperté por la mañana, ¡no sabía por qué la pantalla estaba negra y no podía encender el teléfono! Había una luz azul que seguía parpadeando.
Estimado usuario de Samsung, hola:
Según su descripción, la falla de su computadora portátil debería deberse a un problema de software que se ejecuta en segundo plano del sistema. Intente presionar y mantener presionado el botón de encendido durante más de 5 segundos y luego intente forzar un apagado. Si no funciona, le sugiero que rehaga el sistema operativo, instale los controladores oficiales y pruebe el software. O lleve su comprobante de compra a un centro de servicio habitual de Samsung para su inspección y reparación.
Samsung sabe cómo brindarle soluciones de alta calidad y responde atentamente a sus preguntas, esperando obtener su evaluación satisfactoria.
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