Red de conocimiento informático - Espacio del host - ¡Mi computadora portátil es de Samsung! Pero cuando me desperté por la mañana, ¡no sabía por qué la pantalla estaba negra y no podía encender el teléfono! Había una luz azul que seguía parpadeando.

¡Mi computadora portátil es de Samsung! Pero cuando me desperté por la mañana, ¡no sabía por qué la pantalla estaba negra y no podía encender el teléfono! Había una luz azul que seguía parpadeando.

Estimado usuario de Samsung, hola:

Según su descripción, la falla de su computadora portátil debería deberse a un problema de software que se ejecuta en segundo plano del sistema. Intente presionar y mantener presionado el botón de encendido durante más de 5 segundos y luego intente forzar un apagado. Si no funciona, le sugiero que rehaga el sistema operativo, instale los controladores oficiales y pruebe el software. O lleve su comprobante de compra a un centro de servicio habitual de Samsung para su inspección y reparación.

Samsung sabe cómo brindarle soluciones de alta calidad y responde atentamente a sus preguntas, esperando obtener su evaluación satisfactoria.