¿Qué pasa con la pérdida repentina de la señal 4G en mi teléfono?

Si no puedes utilizar la red 4G, te recomendamos:

1. Verificar si la tarjeta del teléfono móvil admite servicios 4G.

2. Si seleccionar el modo de red 4G: Configuración-Conexión-Red móvil-Modo de red SIM1/SIM2-4G/3G/2G (conexión automática) o 3G/2G (conexión automática).

Nota: Cuando se insertan dos tarjetas en tarjetas China Unicom/China Mobile: las redes 3G o 4G no se pueden usar al mismo tiempo si una tarjeta está configurada en 4G/3G/2G (conexión automática) o. 3G/2G (conexión automática), la otra tarjeta se convertirá automáticamente en una red 2G únicamente.

3. Confirma si la red 4G está cubierta en el área y prueba con otra ubicación.

4. Apague y reinicie o intente cambiar la tarjeta.

5. Si no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, información, fotos, etc.) e intentar restaurar la configuración de fábrica.

>Si el problema persiste, traiga el teléfono para realizar la compra. La factura, la tarjeta de garantía y la máquina se envían al centro de servicio para que ingenieros profesionales de posventa los inspeccionen.