Se produjo un error al escanear con la impresora multifunción HP Deskjet2138

La impresora multifunción HP Deskjet2138 tiene un error al escanear. Los motivos son los siguientes:

1. El controlador de escaneo de la impresora no está instalado correctamente.

2. El cable de la impresora no está conectado correctamente. Pruebe la conexión del cable y cambie otros puertos USB en la computadora para probar.

3. Hay un problema con la calidad de la línea de datos del cable de la impresora. Reemplácelo por uno nuevo para realizar pruebas.

4. Si hay un problema con el sistema informático, reinstale el sistema informático o cambie a otra computadora para realizar la prueba.