No hay respuesta incluso cuando los tapones para los oídos están conectados al teléfono.

Si no hay sonido después de conectar los auriculares a su teléfono móvil, no hay problema con los auriculares. Le sugiero:

1. Asegúrese de que los auriculares estén completamente insertados en el conector para auriculares.

2. Para otros auriculares, se recomienda utilizar auriculares originales.

3. Haz una copia de seguridad de los datos importantes (contactos, fotos, notas, etc.). ) y restaurar la configuración de fábrica.

4. Si hay una actualización disponible, puede actualizar el sistema e intentarlo nuevamente.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.