Mi computadora portátil es una hp520. La luz del interruptor de la red inalámbrica está apagada y el cable de red no se puede encender.

¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Para las computadoras portátiles HP, cuando el interruptor inalámbrico falla y no se puede encender la conexión inalámbrica, puede analizar y resuelva el problema mediante los siguientes pasos:

1. Se recomienda que haga clic con el botón derecho en el icono Computadora (o Mi PC), seleccione Administración, ingrese al Administrador de dispositivos y verifique si hay un dispositivo controlador de red con un signo de exclamación o de interrogación amarillo (hay una descripción de este dispositivo. El controlador de la tarjeta de red inalámbrica no está instalado o no funciona correctamente), se recomienda instalar primero el controlador de la tarjeta de red inalámbrica con respecto a cómo descargarlo; Para obtener el controlador del producto correspondiente en el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:

/ zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .

Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800