El problema con la unidad óptica de la computadora portátil Dell es que no lee el disco, la unidad de DVD no se puede abrir y la luz indicadora no se enciende. Acabo de comprarla. ¿Cuál es el motivo y cómo solucionarlo? ¿él?

Generalmente, para este tipo de problema, puedes llevarlo directamente al punto de garantía más cercano para obtener garantía o solicitar directamente un reemplazo. Dijiste que hay un problema con la unidad óptica. Primero, después de ingresar al sistema, ¿se muestra alguna unidad óptica en mi computadora? Si se muestra la letra de la unidad óptica, pero la unidad óptica aún no responde, significa que la unidad óptica está rota. Si la letra de la unidad óptica no se muestra en mi computadora, entonces, además de las posibilidades anteriores, existe otra posibilidad, es decir, el cable que conecta la unidad óptica dentro de la computadora portátil está suelto.

Por supuesto. Si el cable simplemente está suelto, puedes llevarlo a un centro de mantenimiento y pedirles que te ayuden a conectar el cable. Nunca lo hagas tú mismo. De lo contrario, la garantía no será válida en el futuro. Si el cable no está suelto pero la unidad óptica está rota. Será mejor que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell y solicite su consejo. Por lo general, le pedirán que lo lleve a un centro de reparación para su reparación. Es posible que solo le ayuden a reparar la unidad óptica o reemplazarla por una nueva. La posibilidad de reemplazar directamente toda la máquina por usted no es muy alta.