Parece que no puedo sacar los tornillos que se encuentran en la mitad de la parte posterior de mi computadora portátil HP. Se escucha un sonido cuando le doy la vuelta. ¿Lo establece HP? Quiere reemplazar la tarjeta de memoria

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

¿Cuál es el modelo específico de su computadora portátil? Algunos tornillos de portátiles HP están semiabiertos y no se pueden quitar para evitar pérdidas. Cuando escuche un sonido, estará en su lugar y no será necesario atornillar más.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.