Mi teléfono móvil VIVOx5l no se puede cargar y cuanto más se carga, menos se carga.

1. Mantén presionado el botón de encendido durante más de 15 segundos para intentarlo.

2. Prueba a cargar con otro cargador original.

3. Intenta actualizar tu teléfono a la última versión. Puede ingresar inmediatamente a Configuración - Actualización del sistema - Buscar actualizaciones, seguir las instrucciones para descargar el paquete de actualización, hacer clic en Verificar instalación y el teléfono se reiniciará e ingresará automáticamente al modo de actualización.

4. Puede intentar restaurar todas las configuraciones, ir a la configuración del teléfono - más configuraciones - restaurar la configuración de fábrica - restaurar la configuración de fábrica (restaurar la configuración de fábrica no borrará los datos del teléfono).

Si el método anterior aún no puede resolver el problema, se recomienda llevar el teléfono móvil y el cargador al centro de servicio posventa para su inspección y tratamiento (simplemente vaya al sitio web oficial de vivo - Servicio - Punto de Servicio - Seleccionar provincia y ciudad - Consultar el centro de servicio postventa local).