Mi computadora portátil HP tendrá una pantalla azul cada vez que entre en modo de suspensión y en modo de suspensión. También tendrá una pantalla azul cuando entre en suspensión automáticamente después de estar lejos de la computadora por un tiempo.
Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Se recomienda actualizar el controlador de la tarjeta gráfica; 2. Si no funciona, puede intentar actualizar la última versión del programa BIOS.
Tenga en cuenta: actualizar el BIOS tiene ciertos riesgos. No actualizar el BIOS provocará problemas de hardware que el usuario puede sufrir. es responsable. Por favor, considere cuidadosamente antes de realizar esta operación. Si hay datos importantes en la computadora, asegúrese de hacer una copia de seguridad primero.
Notas al actualizar el BIOS:
1) Conecte el adaptador de corriente externo y la batería para asegurarse de que la computadora se encuentre en un estado de suministro de energía estable.
2) Durante el proceso de actualización, no ejecute otras aplicaciones en segundo plano.
3) Durante el proceso de actualización, no interrumpa de forma anormal.
3 Si la operación anterior no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar la versión pura. Sistema operativo.
Para obtener información sobre cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos consultar el siguiente documento oficial:
/chat y consultar a un ingeniero en línea. para ayudarle a resolver aún más el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800