Mi computadora HP431 se apaga automáticamente cuando se sobrecalienta y no se puede reactivar. ¿Cómo puedo resolver el problema?

Hola, gracias por elegir los productos HP. Se recomienda que consulte la siguiente información:

1. Esta situación probablemente se deba a un problema con el controlador de la tarjeta gráfica o el controlador de la tecla de acceso directo. Se recomienda que intente reinstalar estos dos controladores. .

(1) Controlador de tarjeta gráfica ATI:

a. Las tarjetas gráficas independientes no son compatibles con XP. El controlador de tarjeta gráfica INTEL se proporciona de la siguiente manera:

b, WIN7:

Controlador de gráficos INTEL:

ftp: //ftp .hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52194.exe

Controlador de gráficos ATI:

/en/support-drivers/esupport/ ascpps.html

Espero que la respuesta anterior le resulte útil.