Mi computadora portátil Dell parece haber sido golpeada en el camino de regreso. Hay algún problema con el monitor. ¿Cómo garantizar? Soy un usuario de Pingdingshan, Henan. Por favor, explíquelo.

En segundo lugar, si cree que es un toque, no hay garantía gratuita y deberá pagar. Si llama directamente al número de servicio al cliente que comienza con 400 y cita el número de garantía de su máquina (escrito en la base de su computadora), un ingeniero dedicado resolverá el problema por usted después de la confirmación. Llegarán dentro de los 3 días hábiles. Hay puntos de atención al cliente de Dell en la mayoría de las ciudades, pero en muchos lugares hay agentes de Dell, pero no te preocupes, el servicio es el mismo.

Por último, no sé cuándo llegó tu libreta. Si es anterior, probablemente el problema con el monitor no sea tuyo, sino de una vulnerabilidad en la placa base. Muchas máquinas de Dell y HP tienen este problema. Si les pide que simplemente reemplacen la placa base dentro del período de garantía.

Finalmente, es necesario devolverlo a la fábrica para su reparación y determinar si hay algún daño humano o si hay algún problema con la máquina. No hay necesidad de hacer que las cosas lleguen a este punto. El único que sufre es usted mismo.

Las sugerencias anteriores son solo como referencia.