Se me cayó el teléfono y lo llevé a la tienda para que lo repararan hace unos días. La pantalla estaba rota.
Evidentemente, la persona que reparó el teléfono es responsable de tu situación. Si todo era normal excepto el botón de menú antes de reparar su teléfono, entonces cualquier problema que surja durante y después de la reparación debería ser culpa suya.
No habrá demoras incluso si la pantalla del teléfono está rota. Como trabajador de mantenimiento te digo la verdad, existen ciertos riesgos durante el proceso de mantenimiento de móviles de 90 años dependiendo de la marca y modelo.
Mucho personal de mantenimiento lo sabe muy bien. En circunstancias normales, siempre que no se trate de una caída grave, el riesgo de reparar un teléfono móvil por daños causados por el agua es relativamente bajo y, por lo general, no habrá problemas ni secuelas. En casos raros, si el teléfono no se mueve mucho, la funda puede desprenderse y hay algún problema con el teléfono. Ese es el riesgo.
Cuando reparo el teléfono móvil de un cliente, le pregunto cómo se rompió el teléfono. Si el teléfono se inunda o se cae desde una altura y se repara (cuando algunas funciones aún se pueden usar normalmente, como encender el teléfono, etc.), le informaré al cliente que existen ciertos riesgos al reparar el teléfono cuando está inundado o caído. No se corre ningún riesgo.
No iniciaré el mantenimiento hasta que el cliente esté dispuesto a continuar con el mantenimiento. Pero en su caso, si el problema ocurre en la pantalla después de la reparación, debería dañarse accidentalmente durante el desmontaje. Por supuesto que no quiere. Fue un accidente, pero así es como ocurren los accidentes. Estrictamente hablando, esta responsabilidad debería recaer en él.