¿Por qué mi teléfono no puede guardar imágenes?

Si la imagen no se puede guardar en el álbum después de tomar una foto con su teléfono móvil, se recomienda intentar las siguientes operaciones:

1. Verifique si la memoria del teléfono móvil. está lleno: Configuración-Batería y Almacenamiento-Almacenamiento (diferentes modelos Las rutas de consulta pueden diferir).

2. Si la ruta de almacenamiento está configurada en una tarjeta SD externa, verifique si la tarjeta SD se puede usar normalmente. O prueba a cambiar la ruta de almacenamiento del teléfono (para descartar si es un problema de la tarjeta SD).

3. Toma otra foto e intenta guardarla.

4. Si aún no se puede guardar en el álbum de fotos, se recomienda apagar el teléfono y reiniciarlo.

5. Si no funciona, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, mensajes, imágenes originales, etc.) e intentar restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y los ingenieros profesionales de posventa le ayudarán a detectarlo.