Mi computadora puede iniciar sesión en la web, Aliwangwang y Thunder, pero no puedo iniciar sesión en nada más.
Estimados usuarios de Xunlei, Hola: 1. Verifique la hora en que ocurrió el problema.
1.1 Si la situación ocurre repentinamente, primero puedes probar si te ocurre la misma situación a ti y a las personas que están a tu lado. (Si las condiciones lo permiten)
1.2 Se recomienda reiniciar Thunder y probarlo.
1.3 Se recomienda apagar el software antivirus, firewalls, 360 y otros programas de monitoreo de tráfico
1.4 Desenchufe el cable de red o no se conecte al enrutador, vuelva a conectarse al red y vuelva a intentarlo más tarde. (La imposibilidad repentina de iniciar sesión no significa que no se pueda iniciar sesión durante mucho tiempo. Esta situación suele ser una anomalía de la red a corto plazo. Se recomienda reiniciar la red primero e intentarlo más tarde)
2. Elimine el archivo ver1 o intente reinstalarlo.
① Vaya a su computadora y elimine el archivo C:Archivos de programa → Archivos comunes → Thunder Network → TP → Ver1. Luego, intenta reiniciar Thunder.
② Si no funciona, vaya al Panel de control de su computadora para desinstalar Thunder 7, luego inicie sesión y descargue un nuevo Thunder para intentar instalarlo nuevamente. (Asegúrese de desinstalarlo y luego reinstalarlo. Es mejor instalarlo en otro disco para evitar sobrescribir problemas antiguos)
3. Si se ha confirmado el mensaje anterior, determine si se puede descargar (si ni siquiera se puede descargar), definitivamente no funcionará incluso si inicias sesión, debes dar prioridad a resolver el problema de no poder descargar)
4. Intente ajustar el número de conexiones .
El número de conexión global es de 100 intentos.
Cómo modificar el número de conexiones: Abra el centro de configuración en Thunder 7-Mis descargas a la izquierda-Configuración común para modificarlo, y luego aplíquelo en la parte inferior derecha,?
5. Descargar herramienta de reparación
1Descargue la herramienta de reparación
Dirección de descarga: /d/K0lnCh7K1MalUQQA677
2Seleccione la versión y el servidor de Thunder correspondientes. la selección es exitosa, la herramienta saltará automáticamente a Transferir al servidor ping
Nota: para redes distintas a China Telecom y China Unicom, seleccione primero el servidor del operador
Generalmente hay dos Resultados después de 3ping:
El primero: el ping falla y el tiempo de espera se muestra directamente.
Debido a que hay cuatro servidores, los usuarios pueden intentar hacer ping a otro servidor para ver si pueden comunicarse.
El segundo método: si puede hacer ping correctamente, haga clic en "Configuración de la aplicación" como se muestra a continuación. Los hosts se escribirán automáticamente aquí. Después de indicarle que la configuración de la aplicación se realizó correctamente, reinicie Thunder para ver si puede. acceso.
Si los cuatro operadores de servidores, China Telecom, China Unicom y Shenzhen, tienen un mensaje de "tiempo de espera de solicitud", es un problema de red.
Solución: busque el operador de red para resolver el problema del fallo de ping. Este es un problema de IP.
Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema, registre los comentarios del problema en el siguiente formato y envíelo a este correo electrónico: xlkf012@xunlei.com Gracias por su apoyo y cooperación.
¡Gracias por vuestro apoyo a Xunlei!
Si tiene más preguntas, puede consultar la plataforma de red Xunlei.