¿Qué debo hacer si olvido mi cuenta y contraseña en Taobao Mobile?

1. Qué hacer si olvidas la contraseña para vincular tu cuenta móvil de Taobao

Qué hacer si olvidas la contraseña para vincular tu cuenta móvil de Taobao

Leer paso a paso

Para una cuenta de Taobao que ha sido vinculada a un número de teléfono móvil, si olvida su contraseña, puede recuperarla usando su teléfono móvil + verificación de identidad. El proceso de operación específico es el siguiente:

Herramientas/Materiales

Cuenta Taobao y el teléfono móvil vinculado a ella.

Método/Pasos

Abra la página de inicio de Taobao y haga clic en el botón "Iniciar sesión".

Si conoce su cuenta y contraseña, puede iniciar sesión directamente. Si olvida su contraseña, puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en el lado derecho de "Iniciar sesión".

Ingrese a la página de recuperación de contraseña del Centro de seguridad de Taobao e ingrese su nombre de miembro en "Nombre de cuenta". Si olvida su nombre de miembro, también puede ingresar su número de teléfono móvil. Después de ingresar el código de verificación, haga clic en Siguiente.

Primero haga clic en "Obtener código de verificación gratis". Después de recibir el mensaje de texto en su teléfono, ingrese el código de verificación de 6 dígitos en el mensaje de texto en la columna de información del código de verificación. Ingrese el número de identificación utilizado durante el registro y haga clic en Siguiente.

Ingrese la nueva contraseña repetidamente y envíela para completar el restablecimiento de contraseña.

Notas

En la página de restablecimiento de contraseña, preste atención a los consejos de la derecha.

2. ¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en Taobao con mi teléfono móvil y he olvidado mi nombre de usuario y contraseña?

Si vincula su teléfono móvil, puede recuperar su nombre de usuario y contraseña, y también puede restablecer su contraseña. Puede hacerlo mediante los siguientes pasos para lograrlo.

1. Abra la página de inicio de Taobao y haga clic en el botón "Iniciar sesión".

2. Si conoce su cuenta y contraseña, puede iniciar sesión directamente. Si olvida su contraseña, puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en el lado derecho de "Iniciar sesión".

3. Ingrese al Centro de seguridad de Taobao - Página de recuperación de contraseña e ingrese su nombre de miembro en "Nombre de cuenta". Si olvida su nombre de miembro, también puede ingresar su número de teléfono móvil. Después de ingresar el código de verificación, haga clic en Siguiente.

4. Primero haga clic en "Obtener código de verificación gratis". Después de recibir el mensaje de texto en su teléfono, ingrese el código de verificación de 6 dígitos en el mensaje de texto en la columna de información del código de verificación. Ingrese el número de identificación utilizado durante el registro y haga clic en Siguiente.

5. Ingrese la nueva contraseña repetidamente, envíela y complete el restablecimiento de contraseña.

Nota: En la página de restablecimiento de contraseña, preste atención a los consejos de la derecha.

Taobao es un gran distrito comercial y minorista en línea en la región de Asia y el Pacífico. Fue fundado por Alibaba Group en mayo de 2003. A finales de 2014, Taobao tenía casi 500 millones de miembros registrados, más de 120 millones de usuarios activos diarios y mil millones de productos en línea. En el mercado c2c, Taobao representaba el 95,1% de la cuota de mercado. Taobao se está desarrollando rápidamente en el lado móvil. Según el último informe de compras móviles publicado por Analysys en 2014, la cuota de mercado de Taobao + Tmall móvil alcanzó el 85,1%.

3. Mi teléfono móvil ha estado vinculado a Taobao y he olvidado mi nombre de cuenta y contraseña. ¿Cómo desvincularlo?

Mi teléfono móvil ha estado vinculado a Taobao y lo he olvidado. Olvidé mi nombre de cuenta y contraseña ¿Cómo desvincular mi teléfono? El método es: primero restablecer la nueva contraseña según el número de teléfono móvil, luego iniciar sesión en Taobao con el número de teléfono móvil y la nueva contraseña, y luego desvincular el número de teléfono móvil. en la gestión de cuentas.

Abre la página de inicio de Taobao y haz clic en "Iniciar sesión". Si olvida su contraseña, haga clic en "Olvidé mi contraseña" en el lado derecho de "Iniciar sesión".

Ingrese al Centro de seguridad de Taobao - Página de recuperación de contraseña, ingrese su número de teléfono móvil en "Nombre de cuenta", ingrese el código de verificación y haga clic en "Siguiente". Primero haga clic en "Obtener código de verificación gratis" e ingrese el código de verificación después de recibir el mensaje de texto en su teléfono.

Seguidamente introduce el número de DNI utilizado durante el registro y haz clic en "Siguiente". Ingrese a la página de restablecimiento de contraseña, ingrese la nueva contraseña y haga clic en "Enviar" para completar el restablecimiento de contraseña.

Con la nueva contraseña, vaya a la página de inicio de sesión de Taobao, inicie sesión con su número de teléfono móvil y contraseña, ingrese a la página de inicio de Taobao y podrá ver el nombre de la cuenta en la esquina superior izquierda de la página. Coloque el mouse sobre el nombre de la cuenta en la esquina superior izquierda de la página de inicio y haga clic en "Administración de cuentas" en la página emergente.

Ingrese a la página de administración de cuentas, haga clic en "Desvincular el teléfono móvil", luego seleccione el método de verificación para desvincular el teléfono móvil y siga los pasos para desvincular el teléfono móvil.

4. ¿Qué debo hacer si mi número de teléfono móvil se registró como una cuenta de Taobao, pero olvidé mi contraseña de Taobao?

En la página de inicio de sesión de Taobao, haga clic en ¿Olvidé mi contraseña? , para que pueda ingresar a la página de recuperación de contraseña.

Después de ingresar a la página de recuperación, puede ver un nombre de cuenta y un código de verificación. Ingrese su número de teléfono móvil en el nombre de la cuenta, luego ingrese el código de verificación que ve y haga clic en Siguiente. Por cierto, si ha vinculado su dirección de correo electrónico, puede ingresar su dirección de correo electrónico y recuperarla usando su dirección de correo electrónico. Después de ingresar su número de teléfono móvil, haga clic en Siguiente, verá un código de verificación gratuito. Haga clic para obtener la verificación gratuita. código, y el sistema Taobao lo enviará automáticamente. Se enviará un código de verificación a su teléfono móvil, espere a que lo reciba y luego ingréselo.

Haga clic en Siguiente. Después de ingresar el código de verificación, verá una página para restablecer la contraseña donde podrá ingresar una nueva contraseña y hacer clic en Enviar después de completar la entrada.

Después de hacer clic en Enviar, verá una página de felicitaciones. ¿Algunas personas dicen que todavía no sé el nombre del usuario? Haga clic para iniciar sesión ahora. Ingrese a la página de inicio de sesión y el nombre de la cuenta se mostrará solo.

5. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi Taobao móvil?

Si olvido mi contraseña de Taobao móvil, puedo restablecerla a través de "Recuperar contraseña".

Cuando inicias sesión en Taobao móvil y el mensaje "Nombre de usuario o contraseña" es incorrecto y no puedes recordar la contraseña, puedes restablecerla a través de "Recuperar contraseña". Como se muestra a continuación: Haga clic en "Olvidé mi contraseña", aparecerá una pequeña ventana, como se muestra a continuación: Después de elegir iniciar sesión a través de un mensaje de texto del teléfono móvil, cambie la contraseña.

Como se muestra a continuación: Para cambiar la contraseña a través de "Configuración de seguridad", es la "Configuración del producto de seguridad" en "Protección de cuenta". Como se muestra a continuación: establezca la "Configuración del producto de seguridad" en "Protección de cuenta" y haga clic en "Recuperar contraseña".

Como se muestra a continuación: la página salta a "Detección de seguridad", presione y mantenga presionado el botón a continuación y lea el número de arriba. Como se muestra a continuación: siempre que lea los números normales, saltará directamente a la página para ingresar la nueva contraseña, ¡completa la nueva contraseña! Como se muestra a continuación:

Información ampliada: si olvida su nombre de inicio de sesión, puede intentar iniciar sesión con el número de teléfono móvil o el correo electrónico vinculado a su cuenta. El formato de inicio de sesión para números de teléfono móviles extranjeros es 0. código de área+número de teléfono móvil (por ejemplo: Hong Kong, 00852XXXXXXXXX; Taiwán, 00886XXXXXXXXX; Singapur, 0065XXXXXXXXX) Si olvida su contraseña, haga clic aquí para recuperarla ~ Si no recibe el código de verificación cuando recupera su contraseña (o el teléfono vinculado ya no está en uso), puede enviar el formulario de aceptación de cuenta y el servicio de atención al cliente del departamento de cuentas lo ayudará a procesarlo. Después de enviar el formulario, el departamento de cuentas generalmente responderá dentro de 2 a 3 días laborables. días.